One Hit Wonder

Répondu

interruption de la lecture sans raison apparante

Forum|Forum|2 years ago
December 21, 2023
16 commentaires
402 vues

Bonjour a tous,

Depuis plusieurs mois la lecture d’une playlist s’arrête de manière aléatoire (tout les 1,2,3,6,8 … titres) sans aucune raison. Nous avons un compte deezer famille et tout le monde rencontre le meme problème.
Ma mere est sous android et je suis sous ios, le problème apparaît aussi sur les tablette et ordinateur.

Nous avons bien sûr deja désinstaller et réinstaller l’application, vider le smart cache, libérer de l’espace sur nos appareils, rien ne change.

Depuis environ un mois le problème semble empiré puisque après seulement un morceau la musique s’arrête sans aucun message d’erreur. Je change régulièrement le mot de passe et rien ne change.
Pour information j’ai la version 10.2.1 de l’application (elle se met a jour automatiquement).

Je commence vraiment a etre agacé (ça fait au moins 10 mois que ca dure) est-ce que quelqu’un aurait une idée ?

merci a tous !

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Codylou, je suis désolée de lire que tu rencontres ces problèmes… le problème d’interruption se trouve-t-il sur une seule playlist ou plusieurs ?

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L

Liozik

Guitar Hero

Bonjour tomeric54

Je vois que je ne suis pas le seul à pester contre ces coupures intempestives. C'est dingue comme c'est pénible, pour le pas dire vraiment ch.... !

Comme ça ne m'arrive que quand j'écoute Deezer au casque en bluetooth, un temps je pensais que c'était provoqué par l'entrée dans le périmètre de mon tél d'un autre objet connecté. Mais non. J'ai fait le test en m'isolant et c'est pareil

J'envisage de tout faire valdinguer et d'ouvrir un compte Spotify.

Certes ce n'est pas une solution française comme Deezer, mais bon. L'essentiel est que ça marche !

M

Manety

Guitar Hero

Bonjour,

j’ai exactement le même problème, et qu’est-ce que ça devient pénible!

l’équipe technique a-t-ellle trouvé une solution?

T

tomeric54

Roadie

Pas de réponse de l'équipe Deezer, je vais fuire , et pourtant fidèle depuis des années

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour à tous, le bug a été reporté il y a de ça plusieurs semaines, mais notre équipe n’arrive pas à reproduire ces problèmes. 😕 Plusieurs mises à jour ont été réalisées entre-temps, pourriez-vous confirmer la dernière version sur laquelle vous vous trouvez ? Je vais les relancer. Merci !

Elle/elle ✨

S

Simoon

Roadie

Bonjour

(J’ai déjà fait les manipulations de base recommandées)

iPhone 13 mini avec AirPods Pro - IOS 17.5

Deezer 10.12.00

Les bugs sont toujours présent et de plus en plus récurrents. Je vous laisse me dire si je peux faire autre chose. Et si par hasard vous avez pu constater le bug avec vos équipes.

une belle journée

Simon

L

lippersiel

Roadie

Bonjour,

Même problème depuis que l’application deezer a muté (nouveau logo en forme de coeur mauve). Lorsque je veux écouter les “top tracks”. Il me permet d’écouter une seule musique et ne passe pas automatiquement à la suivante.
Je n’ai par contre pas ce souci lorsque j’écoute un album. Là, deezer déroule bien l’album de A à Z.
Et franchement, cette nouvelle version est pénible: pourquoi tout changer de place? Je n’arrive ) plus non plus à chercher un morceau en particulier. Des albums d’un auteur, ou mais pas un morceau en particulier. C’est sûrement encore possible mais comment, that’s the question.
Je dois déjà vivre avec les bugs de mes applications professionnelles et je ne pense pas avoir assez de patience pour subir cela longtemps pour écouter de la musique.

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