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Guitar Hero
September 2, 2025
Répondu

Impossible d’ajouter des artistes favoris

Bonjour,

Il ne m’est plus possible d’ajouter des artistes favoris ( application sur iPhone ). Le message d’erreur est « …n’a pas pu être ajouté à tes favoris » .

Cordialement

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@bb a, le problème arrive-t-il en WIFI ou en réseau internet (4/5g) ? Sur l’appli iOS seulement, ou également sur le site web ?

8 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
September 3, 2025

Bonjour ​@bb a, le problème arrive-t-il en WIFI ou en réseau internet (4/5g) ? Sur l’appli iOS seulement, ou également sur le site web ?

Elle/elle ✨
bb aAuteur
Guitar Hero
September 3, 2025

Bonjour Léa et merci.

Le problème existe dans tous les cas que vous mentionnez.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 4, 2025

Sur l’appli : Serait -il possible de désinstaller l’application, et de la réinstaller ?

Sur le site web : vider les cookies du navigateur ?

Elle/elle ✨
bb aAuteur
Guitar Hero
September 4, 2025

Merci Léa.

Avant de faire cela, j’aimerais savoir si le nombre d’artistes favoris est limité ( j’ai cru lire 1000 sur téléphone et 2000 sur ordinateur ), ce qui pourrait expliquer que je ne puisse plus en ajouter.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 5, 2025

Alors oui, effectivement, c’est correct ! Voici les limites pour chaque section et chaque appareil :

 

Elle/elle ✨
bb aAuteur
Guitar Hero
September 6, 2025

Merci Léa.

Je comprends donc que je ne peux plus ajouter d’artistes favoris dès lors que j’ai semble-t-il atteint ces limites.

Il est dommage que le nombre d’artistes favoris soit aussi limité chez Deezer ( je crois que ce n’est pas le cas chez Spotify ).

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 9, 2025

C’est exact, pour ce faire, il faudra faire un tri dans ses artistes pour pouvoir en ajouter plus par la suite.

Elle/elle ✨
bb aAuteur
Guitar Hero
September 9, 2025

Curieusement, depuis la dernière mise à jour de l’application ( avant-hier ), je peux à nouveau ajouter des artistes favoris alors que j’ai apparemment dépassé les limites…