Erreur

Bonjour, j’ai un soucis très similaire avec mon fairphone 6 murena e/os. Lorsque je suis en wifi je peux utiliser correctement deezer (lire les musiques), lorsque je passe en données mobiles impossible de l’utiliser. J’ai la même erreur. J’ai checké toutes les autorisations, je ne peux rien faire de plus…

Je suis preneuse d’une solution aussi ! 🤞

La seule solution est de télécharger les playlists sur le téléphone, et dans ce cas je peux les lire avec mes données mobile. Cette méthode de contournement est pas très pratique mais ça marche dans mon cas.

Re !

J’ai contacté le service client pour voir ce que je pouvais faire et on m’a conseillé de désinstaller et réinstaller, supprimer puis remettre les données… J’avais déjà fait tout ça, mais cette fois-ci j’ai d’abord supprimé les données avant de désinstaller-réinstaller, et ça a marché !

En parallèle, et c’est sûrement ça qui a débloqué la situation en réalité, j’ai désactivé le contrôle des pisteurs sur l’appli deezer. En effet je pense que le système du téléphone, en bloquant tout les trackers, bloquait aussi l’accès aux données téléchargées (et je viens de m’apercevoir que c’est précisé sur la page des bloqueurs de pisteurs que ça peut entraîner des dysfonctionnements).

Pour ce faire, je vais dans Paramètres → Advanced Privacy → APPS → Deezer, puis j’ai désactivé le contrôle de tous les pisteurs. 

En soi ils sont pas tous essentiels au bon fonctionnement de l’appli, je vais voir à l’usage lesquels je peux laisser activés.

Voilà, n’hésite pas à me dire si ça a résolu ton problème !