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One Hit Wonder
janv. 29, 2023 11:33 PM UTC
Répondu

demande de résiliation

Bonjour deezer, 

je me permet de vous contacter suite à un problème de résiliation d’abonnement que j’ai rencontre cela fais un petit moment que je souhaiterais résilié mon abonnement deezer mais je n’arrive absolument pas car j’avais souscris ce dernier avec un mail qui n’étais donc plus actif du tout du coup en changeant de mail malgré tout je n’arrive toujours pas à résilier mon abonnement deezer serai t’il possible de m’aider s’il vous plaît car même quand j’appuie sur résilier l’abonnement je n’ai accès à rien je vous remercie de votre compréhension 

 

coordialement Thibaut 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
janv. 31, 2023 4:27 PM UTC

Hello @thibaut.rbt1104,

Tu peux contacter le support directement afin qu’ils regardent tes informations personnelles et puissent t’aider avec la résiliation de ton abonnement en tentant de récupérer ton ancienne adresse. 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

3 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
janv. 31, 2023 4:27 PM UTC

Hello @thibaut.rbt1104,

Tu peux contacter le support directement afin qu’ils regardent tes informations personnelles et puissent t’aider avec la résiliation de ton abonnement en tentant de récupérer ton ancienne adresse. 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
mai 12, 2023 5:06 AM UTC

Bonjour, 

j’ai résilié deux fois mon abonnement sur Deezer, mais je continue toujours de me faire prélevé je ne comprend pas 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
mai 12, 2023 11:13 AM UTC

Hello @Yasmine Toure, comme mentionné par Chloé, tu pourras contacter le support pour toutes demandes d’information sur les abonnements. Merci 😊

Elle/elle ✨