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Répondu

demande de résiliation


Bonjour deezer, 

je me permet de vous contacter suite à un problème de résiliation d’abonnement que j’ai rencontre cela fais un petit moment que je souhaiterais résilié mon abonnement deezer mais je n’arrive absolument pas car j’avais souscris ce dernier avec un mail qui n’étais donc plus actif du tout du coup en changeant de mail malgré tout je n’arrive toujours pas à résilier mon abonnement deezer serai t’il possible de m’aider s’il vous plaît car même quand j’appuie sur résilier l’abonnement je n’ai accès à rien je vous remercie de votre compréhension 

 

coordialement Thibaut 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 31 January 2023, 17:27

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3 commentaires

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Hello @thibaut.rbt1104,

Tu peux contacter le support directement afin qu’ils regardent tes informations personnelles et puissent t’aider avec la résiliation de ton abonnement en tentant de récupérer ton ancienne adresse. 

Bonjour, 

j’ai résilié deux fois mon abonnement sur Deezer, mais je continue toujours de me faire prélevé je ne comprend pas 

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Hello @Yasmine Toure, comme mentionné par Chloé, tu pourras contacter le support pour toutes demandes d’information sur les abonnements. Merci 😊

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