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Réponse

Deezer ne fonctionne plus ou pas avec IOS15


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J’ai le droit à 10 secondes de musique et après plus rien ne fonctionne même la musique téléchargée. Ai-je encore besoin de payer un abonnement? Le monde sans musique est impensable pour moi… et ce n’est pas sur car play uniquement.

Meilleure réponse par Mareen

Merci @L'père Olive . 

Ce serait bien d’essayer de supprimer l’app et la télécharger de nouveau. 

Si ces manip’s ne fonctionnent pas, le support sera mieux vous aider, c’est par là :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

9 commentaires

Mareen
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • November 21, 2021

Bonjour @L'père Olive , 

Bienvenue parmi nous. La communauté est un forum d’entraide :slight_smile:  

A partir de ton post, j’ai du mal à comprendre ce qui ne fonctionne pas. Pourrais tu me donner à moi et aux autres utilisateurs plus de precisions sur le souci que tu rencontres ? 

La musique ne se lance pas ? Obtiens tu un message d’erreur ? 

As tu essayé de mettre l’app à jour ? 

 


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  • Auteur
  • Guitar Hero
  • November 21, 2021

Bonjour, quand je démarre une chanson, j’ai le début puis après 10 à 30 secondes la roue tourne indéfiniment m’envoyant un message: vous touchez presqu’au but. Malheureusement rien ne se passe. Alors que les autres applications fonctionnent ce qui prouvent que ce n’est pas une question de connexion. Même les données mobiles sont activées 


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  • Auteur
  • Guitar Hero
  • November 21, 2021

… c’est pareil pour la musique téléchargée 


Mareen
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • November 21, 2021

Merci pour ces details @L'père Olive . 

Je te suggère d’augmenter le Smart Cache : 

  1. Aller dans Paramètres
  2. Sélectionner Données et stockage 
  3. Faire défiler à nouveau, jusqu'à Smart Cache
  4. Déplacer le curseur vers la droite 

Dis nous si ça fonctionne. 


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  • Auteur
  • Guitar Hero
  • November 21, 2021

Bonjour, j’ai poussé mon IPhone XR à 32GB de smart cache. Cela fonctionne toujours pas.


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  • Auteur
  • Guitar Hero
  • November 21, 2021

 


Mareen
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • November 22, 2021

Merci @L'père Olive . 

Ce serait bien d’essayer de supprimer l’app et la télécharger de nouveau. 

Si ces manip’s ne fonctionnent pas, le support sera mieux vous aider, c’est par là :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


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  • Auteur
  • Guitar Hero
  • November 22, 2021

Bonsoir, je l‘ai fait et cela remarche. Merci 


Mareen
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • November 24, 2021

Bonjour @L'père Olive , 

Ravie pour toi ! Bonne journée et à bientôt sur la communauté :notes: