bjr, j’ai le meme soucis sur mon iphone 12, deezer fonctionne parfaitement en wifi mais absolument pas en 4g/5g sachant que j’ai un abonnement de 4 mois prenium, mes playlists téléchargées fonctionnent à peine également sans wifi… pas top

Hello à vous deux,

Pouvez-vous me donner la version de votre app et sur quel appareil vous l’utilisez ?

Bonjour,

Deezer fonctionne seulement en WiFi je ne parviens plus à utiliser l'application en 4g/5g avec un SAMSUNG A54 5G et un IPhone 14.. (l'application tourne dans le vide elle tente de charger juste la page d'accueil mais sans réussite).

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement.

Bonjour @AngelCook, les données en arrière-plan ainsi que les données internet ont-elles été autorisées ? As-tu essayé de désinstaller et réinstaller l’application ? Vider le cache ?

Même problème sous Androïd avec la dernière version disponible.

Pour débloquer je dois repasser en 2g/3g puis revenir en 4g. C'est pénible.

Bonjour Deezer ne fonctionne pas en 4g/5g sur mon téléphone, il m’affiche un chargement qui ne s’arrête pas. J’ai vérifié toutes les autorisations mais ça ne marche quand même pas. Pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour @rbonneville, fonctionne-t-il en wifi ? Un message d’erreur apparaît-il, ou seulement un chargement dans le vide ?

Bonjour, 

deezer ne fonctionne que en wifi et pas en 5g ! J’ai un iPhone 14 pro et ça fonctionne pas… Je paye un abonnement prenium pour écouter que mes coups de cœurs à longueur de journée ?? Pouvez-vous faire quelques choses ? Dans le cas contraire j’abandonne l’abonnement c’est pas rentable du tout pour moi. 

Bonjour @jadee31, as-tu vérifié ces étapes ?

Bonjour, je rencontre le même problème que les autres. Deezer ne fonctionne pas en 4G. Pourtant, j'ai la dernière version. 

Bonjour ​@Maë Bouteiller Denier, as-tu essayé de désinstaller et réinstaller l’application ?

Bonjour ​@Véronique.Deezer,

Finalement le problème est réglé. Il a duré deux jours et sans que je ne fasse rien de particulier, tout est redevenu comme avant.