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Répondu

Deezer connect et Iphone


Bonjour 

depuis peu de temps je ne peux plus utiliser deezer connect sur mon IPhone 

Par contre j’ai essayé sur Android d’un ami et ça fonctionne 

savez vous d’où vient le problème ?

merci d’avance 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 15 June 2023, 15:06

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12 commentaires

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Bonjour @brice83440, il s’agit d’un bug sur lequel nos équipes sont en train de travailler, je suis désolée pour la gêne occasionnée et te remercie pour ta patience pendant que le problème est en cours de résolution 👍🏽

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J’ai toujours privilégié Deezer, car j’aime l’ergonomie et le made in France.

Je constate que la fonction Deezer connect ne focntionne pas et ne trouve aucun matériel pour se connecter.

Mais si Deezer ne propose pas la fonction Deezer Connect plus largement très prochainement, je partirai avec mon abonnement Famille Premium à la concurence !

Je résume les avantages de la fonction “Connect” directe : (l’enceinte fait le lien elle même avec les serveurs pour récupérer la musique)

-On garde le pilotage depuis l’appli officielle Deezer , et on évite celle des fabricants qui sont généralement plus pauvres en fonctionnalités et ne font que passerelle avec Deezer

-On économise grandement la batterie du smartphone

-Le smartphone reste utilisable à part sans que cela interfère avec la lecture en cours

J’attends une réaction de Deezer, ce n’est pas normal d’être autant à la traine sur cet aspect technique

Bonsoir

vous avez une idée du délai pour résoudre ce bug ?

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Bonjour à tous, je n’ai malheureusement toujours pas de délais à vous communiquer, je suis désolée. Cela a déjà été remonté à nos équipes. 👍🏽

Bonjour,

 

en effet il est fort dommage que cette option mette autant de temps à être debugué! Pourtant il est très appréciable lorsque celle-ci fonctionne !

allez les dev, un peu de nerf ! On croit en vous et je crois en Deezer! Client depuis plus depuis presque 10ans.

 

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J’en profite pour demander aux programmeurs, la possibilité d’utiliser Deezer Connect avec les appareils utilisant Alexa.

Je suis obligé de payer Spotify juste pour cette fonction et effectivement, quand Spotify proposera du HIfi, il va y avoir des migrations causées par ce manque de possibilité de Deezer Connect. On ne va as payer 2 abos donc le choix sera vite fait.

Bonjour,

Je suis dans le même cas… Depuis 4 mois plus de Deezer Connect entre l’app de l’iPhone et celle du Mac….

Une idée de quand ce problème serait résolu ?

Je vous remercie

Bonsoir 

à nouveau un bug détecté sur deezer connect

ça a fonctionné quelques semaines 

pouvez vous remonter le problème ?

merci

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Bonjour @brice83440, un ticket a déjà été ouvert pour ce problème. 👍🏽

le ticket sur deeze connect est ouvert depuis plus de 5 mois et toujours rien !!!

je pense il est temps de basculer vers Spotify …

dommage que les marques françaises peinent à soigner leur image 

Bonsoir 

cela fait des mois qu’on galère avec Deezer Connect

quand aurons-nous une version fiable et utilisable ?

merci d’avance 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @brice83440 malgré de nombreux mois, je n’ai pas connaissance d’une date définitive pour l’amélioration de Deezer Connect. Je n’ai malheureusement pas accès au calendrier de nos développeurs et ne pourrais donc pas connaitre la priorité du problème, j’en suis désolée...

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