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Répondu

Connexion application multiroom Samsung impossible


bonjour je souhaite comprendre pourquoi je n arrive plus a me connecter a multiroom via mon iPhone

Meilleure réponse par Yula

Bonjour à tous! 

Voici ce que vous pouvez faire :

  • Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via ce lien
  • Dissociez Deezer de l'application Multiroom
  • Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
  • Rallumez-les
  • Ajoutez Deezer à l'appli Multiroom
  • Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer
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13 commentaires

  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 5 mars 2022

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon téléphone Android. La connexion via l'application Samsung à Deezer ne se fait plus ID et MDP non reconnu.

Samsung me renvoit vers DEEZER. J'ai tout essayé, changer de mot de passe, supprimer l'application et recharger. La radio Tunein elle fonctionne.

Un peu dépité !


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 5 mars 2022

Bonjour,

@brezhek Même pb que toi sous android depuis 2 jours !

 


Yula
Modérateur
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  • Modérateur
  • 1017 commentaires
  • Réponse
  • 7 mars 2022

Bonjour à tous! 

Voici ce que vous pouvez faire :

  • Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via ce lien
  • Dissociez Deezer de l'application Multiroom
  • Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
  • Rallumez-les
  • Ajoutez Deezer à l'appli Multiroom
  • Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer

  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 8 mars 2022

Bonjour,

J'ai essayé et cela ne fonctionne toujours pas ! Je ne peux pas me connecter.

 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 13 avril 2022

Impossible de me connecter à l’application MultiRoom Samsung avec mes mots de passe et identifiants Deezer

 


Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 20 avril 2022

Hello,

L’app est développée par Samsung, avez-vous pu les contacter pour leur faire part de ce souci ? De mon côté, je me renseigne chez nos équipes. 


Bonjour, j’ai le même problème depuis 2-3 mois et j’ai tout essayé , y compris ouvrir un nouveau compte deezer et rien n’y fait… le compte deezer n’est pas reconnu par l’appli samsung Multiroom.

J’ai ouvert (à contrecoeur) un compte spotify et ça marche très bien. SI dans 3 mois, le problème n’est pas réglé… alors je quitterai définitivement deezer pour spotify… dommage !


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 8 mai 2022

Bonjour,

J’ai le même problème depuis plus de 2 mois. J’ai tout essayé, reset des enceintes, suppression de l’appli multiroom mais rien ne change. J’ai contacté Samsung qui me renvoie vers Deezer.

Que faire ? Je ne peux actuellement plus me servir de mes enceintes !!

Merci de votre aide


Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 13 mai 2022

Bonjour tout le monde, j’ai eu des nouvelles concernant l’intégration Deezer avec multiroom, et malheureusement Deezer ne la supporte plus, ce qui explique les problèmes que vous avez rencontrés. Je n’ai pas plus d’informations, mais il ne semble pas que l’intégration sera rétablie :/


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 3 décembre 2022

Bonjour,

 j’ai également ce problème ce 3 déc 2022 et j’ai aussi tout essayé , … le compte deezer n’est pas reconnu par l’appli samsung Multiroom.

Je lis sur les échanges d’il y a 2 mois que deezeer ne supporte plus l’appli MultiRoom Samsung ( hp Samsung que j’ai acheté car supportant Deezer ).

Pouvez vous me confirmer que vous ne supportez plus cette appli !?
Si c’est le cas, je vais quitter Deezer.

 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 27 février 2023
brezhek a écrit:

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon téléphone Android. La connexion via l'application Samsung à Deezer ne se fait plus ID et MDP non reconnu.

Samsung me renvoit vers DEEZER. J'ai tout essayé, changer de mot de passe, supprimer l'application et recharger. La radio Tunein elle fonctionne.

Un peu dépité !

marcus de kerassel a écrit:

bonjour je souhaite comprendre pourquoi je n arrive plus a me connecter a multiroom via mon iPhone

Bonjour

 

Je n'arrive pas à me connecter en installant l'application sur téléviseur samsung qe65qn95b. Le message est: on mobile or desktop go to: deezer.com/link 

Log in or sign up and enter this code:

( le code)

Je flash donc le Qr code avex mon téléphone pour aller directement sur le site mais cela m'amène sur le play store de google ou l'on ne peut pas associer ma télé..…

Merci de m'expliquer..


  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 20 mai 2024

Bonjour à toutes et à tous,

Après 6 années de fidélité à Deezer Premium je ne peux que me résigner à ne plus pouvoir faire fonctionner mes 5 enceintes connectées Samsung avec l’application Multiroom.

Or, Spxxxy Premium marche sans problème avec Multiroom et je retrouve enfin le plaisir de pouvoir utiliser cet ensemble d’enceintes.

Conclusion: je suis dans “l’obligation” de résilier Deezer Premium pour changer de plateforme musicale.

Il est incompréhensible pour moi que Deezer n’ait pas trouvé le moyen commercial de proposer à ses clients utilisant  des enceintes Samsung une solution technique à son niveau. Visiblement Spxxxy s’en est soucié...

Bien cordialement à la communauté

  

 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 28 janvier 2025

Bonjour 

Ayant quitté Spotify, je me suis rabattu sur Deezer 

Hors je constate qu'il n'est pas possible de passer par l'application Deezer pour jouer sur mes deux enceintes Audiopro en multiroom via le wifi. Je ne peux utiliser le multiroom qu'en passant par l'appli audiopro qui est tres nulle.

Y'a t il moyen de faire autrement ? Via le bluetooth je ne peux pas faire du multiroom non ?

 

Merci pour votre aide