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One Hit Wonder
March 4, 2022
Répondu

Connexion application multiroom Samsung impossible

bonjour je souhaite comprendre pourquoi je n arrive plus a me connecter a multiroom via mon iPhone

Meilleure réponse par Yula

Bonjour à tous! 

Voici ce que vous pouvez faire :

  • Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via ce lien
  • Dissociez Deezer de l'application Multiroom
  • Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
  • Rallumez-les
  • Ajoutez Deezer à l'appli Multiroom
  • Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer

13 commentaires

Roadie
March 5, 2022

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon téléphone Android. La connexion via l'application Samsung à Deezer ne se fait plus ID et MDP non reconnu.

Samsung me renvoit vers DEEZER. J'ai tout essayé, changer de mot de passe, supprimer l'application et recharger. La radio Tunein elle fonctionne.

Un peu dépité !

Roadie
March 5, 2022

Bonjour,

@brezhek Même pb que toi sous android depuis 2 jours !

 

Yula
Rockstar
YulaRéponse
Rockstar
March 7, 2022

Bonjour à tous! 

Voici ce que vous pouvez faire :

  • Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via ce lien
  • Dissociez Deezer de l'application Multiroom
  • Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
  • Rallumez-les
  • Ajoutez Deezer à l'appli Multiroom
  • Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer
Roadie
March 8, 2022

Bonjour,

J'ai essayé et cela ne fonctionne toujours pas ! Je ne peux pas me connecter.

 

Roadie
April 13, 2022

Impossible de me connecter à l’application MultiRoom Samsung avec mes mots de passe et identifiants Deezer

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 20, 2022

Hello,

L’app est développée par Samsung, avez-vous pu les contacter pour leur faire part de ce souci ? De mon côté, je me renseigne chez nos équipes. 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
April 26, 2022

Bonjour, j’ai le même problème depuis 2-3 mois et j’ai tout essayé , y compris ouvrir un nouveau compte deezer et rien n’y fait… le compte deezer n’est pas reconnu par l’appli samsung Multiroom.

J’ai ouvert (à contrecoeur) un compte spotify et ça marche très bien. SI dans 3 mois, le problème n’est pas réglé… alors je quitterai définitivement deezer pour spotify… dommage !

Roadie
May 8, 2022

Bonjour,

J’ai le même problème depuis plus de 2 mois. J’ai tout essayé, reset des enceintes, suppression de l’appli multiroom mais rien ne change. J’ai contacté Samsung qui me renvoie vers Deezer.

Que faire ? Je ne peux actuellement plus me servir de mes enceintes !!

Merci de votre aide

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 13, 2022

Bonjour tout le monde, j’ai eu des nouvelles concernant l’intégration Deezer avec multiroom, et malheureusement Deezer ne la supporte plus, ce qui explique les problèmes que vous avez rencontrés. Je n’ai pas plus d’informations, mais il ne semble pas que l’intégration sera rétablie :/

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
December 3, 2022

Bonjour,

 j’ai également ce problème ce 3 déc 2022 et j’ai aussi tout essayé , … le compte deezer n’est pas reconnu par l’appli samsung Multiroom.

Je lis sur les échanges d’il y a 2 mois que deezeer ne supporte plus l’appli MultiRoom Samsung ( hp Samsung que j’ai acheté car supportant Deezer ).

Pouvez vous me confirmer que vous ne supportez plus cette appli !?
Si c’est le cas, je vais quitter Deezer.