Bug : mon compte est lié à un autre compte

Je viens de souscrire à un abonnement Famille mais lorsque je me connecte j’atterris sur l’un des sous-compte de l’abonnement Famille ouvert par mon frère. Or je ne possède pas de sous-compte sur l’abonnement de mon frère, raison pour laquelle j’ai moi-même pris un abonnement. Je ne comprends pas pourquoi mon adresse e-mail est liée à ce compte. J’ai tenté de me déconnecter/reconnecter, désinstaller/réinstaller l’app, mais rien n’y fait mes identifiants me mènent toujours à ce compte qui n’est pas le mien. J’aimerais trouver une solution pour rendre mon compte indépendant. Merci d’avance pour votre aide