One Hit Wonder

Répondu

BUG ! Les chansons coupent au bout de 20 à 30 secondes

Forum|Forum|2 years ago
June 21, 2024
20 commentaires
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Bonjour,

Depuis ce matin, quelques soient les chansons, elles ne dépassent pas 20 à 30 secondes sur le timer et changent automatiquement.

Quelqu’un a déjà eu le même problème ??

problème

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Bonjour,

Depuis ce matin, quelques soient les chansons, elles ne dépassent pas 20 à 30 secondes sur le timer et changent automatiquement.

Quelqu’un a déjà eu le même problème ??

Bonjour @Mac_Tavish, je vois une connexion double sur ton profil. Je t’invite à suivre toutes les étapes détaillées dans cet article. Tu peux aussi contacter le support. Bonne journée✨

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L

Lacou

Roadie

Bonsoir, je confirme qu’après la réinstallation cela fonction, je continue de tester sur les autres playlist.

L

Loic.Tanis

Roadie

Bonsoir j’ai aussi ce problème, j’ai essayer de supprimer éteindre puis réinstaller sa ne fonctionne que quelque minute et le problème reviens.

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Véronique.Deezer

je suis sur IOS(iPhone 13 pro max).
pour Deezer, je suis sur la version 10.14.1.

Bonjour,

J’ai exactement le même soucis depuis la mise à jour, je pense que c'est un bug introduit récemment…

(iPhone 13 pro, ios 17.6, deezer 10.15.0.3)

Merci pour votre aide

Update : cela ne concerne que les titres mis dans coup de cœur, même s'ils sont lus depuis les autres Playlist

Bonjour, je confirme le problème sur iPhone ,même symptômes que les précédents messages

par contre pas de problème sur iPad …

Version :10.15.0.3, iOS 17.6, iPhone 14 pro => ko

version: 10.15.0.3, iPadOS 17.6, iPad Pro 5eme gen => ok

et que sur la playlist coup de cœur aussi

Bonjour @Houss83 @DocB @Lacou c’était un bug nos équipes viennent de le résoudre. Pouvez-vous désinstaller l’application puis vous redémarrez votre appareil ensuite vous installez Deezer à nouveau et vous me dites si ça marche ?

Bonsoir,

Je vous confirme qu'après la manipulation tout te fonctionne ! Merci pour votre réactivité !

Bonjour @DocB, je t’en prie 😊Bonne journée.

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonsoir j’ai aussi ce problème, j’ai essayer de supprimer éteindre puis réinstaller sa ne fonctionne que quelque minute et le problème reviens.

Bonjour @Loic.Tanis, le souci a été réglé, est-ce que tu peux réinstaller à nouveau ?

L

Loic.Tanis

Roadie

Bonsoir j’ai aussi ce problème, j’ai essayer de supprimer éteindre puis réinstaller sa ne fonctionne que quelque minute et le problème reviens.

Bonjour @Loic.Tanis, le souci a été réglé, est-ce que tu peux réinstaller à nouveau ?

Bonjour toujours pareille

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonsoir j’ai aussi ce problème, j’ai essayer de supprimer éteindre puis réinstaller sa ne fonctionne que quelque minute et le problème reviens.

Bonjour @Loic.Tanis, le souci a été réglé, est-ce que tu peux réinstaller à nouveau ?

Bonjour toujours pareille

Bonjour @Loic.Tanis, tu peux donc contacter le support pour vérifier avec eux eux ce qui se passe. Bonne journée.

V

Vico.pr

Roadie

Bonsoir,

j’ai fait la manipulation comme conseillé et je rencontre encore le problème, mais que sur mon IPhone, pas sur mon IPad.

Que faire ?

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonsoir,

j’ai fait la manipulation comme conseillé et je rencontre encore le problème, mais que sur mon IPhone, pas sur mon IPad.

Que faire ?

Bonjour @Vico.pr, une nouvelle mise à jour a été faite ce matin peux-tu refaire la manipulation et me tenir au courant?

V

Vico.pr

Roadie

Bonsoir,

j’ai fait la manipulation comme conseillé et je rencontre encore le problème, mais que sur mon IPhone, pas sur mon IPad.

Que faire ?

Bonjour @Vico.pr, une nouvelle mise à jour a été faite ce matin peux-tu refaire la manipulation et me tenir au courant?

Bonjour, j’ai effectué la mise à jour et tout remarche à merveille. Merci beaucoup

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonsoir,

j’ai fait la manipulation comme conseillé et je rencontre encore le problème, mais que sur mon IPhone, pas sur mon IPad.

Que faire ?

Bonjour @Vico.pr, une nouvelle mise à jour a été faite ce matin peux-tu refaire la manipulation et me tenir au courant?

Bonjour, j’ai effectué la mise à jour et tout remarche à merveille. Merci beaucoup

Super @Vico.pr bonne journée🎶

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