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Bonjour, 

De manière erratique, certaines pochettes s’affichent mal ou très mal. J’utilise Deezer payant en mode paysage sur iPad Pro 13 pouces avec iPasOS 18.

Symptômes : pochette un peu excentrée à droite, ou remplacée par une pochette d’un autre artiste, ou même par un entre-deux-pochettes quand on passe au morceau suivant. Et ce, quel que soit le type de musique.

Remède : afficher les paroles, puis revenir à l’affichage pochette règle le problème. Mais quand il n’y a pas de paroles, il faut trouver un autre morceau avec des paroles, les afficher, puis afficher la pochette, puis revenir au morceau d’avant en espérant que…

Toujours pas résolu depuis iPadOS 17 et 18.

Autre problème, sans rapport avec ce qui précède. Quand on clique pour signaler une désynchronisation ou une faute d’orthographe : pas une animation, pas un merci, aucun suivi, rien. En matière de communication, c’est un zéro pointé.

Bonjour, 

De manière erratique, certaines pochettes s’affichent mal ou très mal. J’utilise Deezer payant en mode paysage sur iPad Pro 13 pouces avec iPasOS 18.

Symptômes : pochette un peu excentrée à droite, ou remplacée par une pochette d’un autre artiste, ou même par un entre-deux-pochettes quand on passe au morceau suivant. Et ce, quel que soit le type de musique.

Remède : afficher les paroles, puis revenir à l’affichage pochette règle le problème. Mais quand il n’y a pas de paroles, il faut trouver un autre morceau avec des paroles, les afficher, puis afficher la pochette, puis revenir au morceau d’avant en espérant que…

Toujours pas résolu depuis iPadOS 17 et 18.

Autre problème, sans rapport avec ce qui précède. Quand on clique pour signaler une désynchronisation ou une faute d’orthographe : pas une animation, pas un merci, aucun suivi, rien. En matière de communication, c’est un zéro pointé.

Bonjour ​@janus2profil tu peux remonter le bug au support il y a une équipe en charge. 

Merci Véronique, je viens d’exposer mon problème directement au service support.

Un « agent virtuel Deezer » prénommé Melodie (bravo pour l’humour) m’a répondu presque illico. Je reproduis sa réponse, qui semble correspondre à un bug connu, récurrent et pour l’instant insoluble :

« Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes d'affichage des pochettes sur votre iPad Pro. Malheureusement, il semble que ce soit un bug persistant avec iPadOS 17 et 18. Pour le moment, je vous recommande de continuer à utiliser votre méthode de contournement en affichant les paroles puis en revenant à l'affichage des pochettes. Nous espérons qu'une mise à jour future corrigera ce problème. »

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