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Réponse

bug cause pub


Bonjour, habituellement il n’y a aucun problème, mais ce matin impossible d’écouter une seule musique. J’utilise la version gratuite avec pub, iPhone avec dernière version d’iOS. Ce matin après ouverture et lecture d’une nouvelle pub de jurassique p. , la musique ne c’est pas lancée. Impossible de lancer un autre morceau, mais je pouvais toujours naviguer dans l’application. J’ai fermé et éteint l’application avant de la relancer. 8 fois au total, pour 9 visionnage de cette pub (film que je déteste au passage) et toujours la même chose. J’ai fini par abandonner et écouter de la musique via un de vos concurrents. J’ai mis à jour votre application il y a trois jours, mais hier et avant-hier je n’ai eu aucun problème. Il est peu probable que ça vienne de mon téléphone 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@fabzoz, désolée de lire ce problème, le support pourrait surement t’apporter de l’aide : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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Lea.Deezer
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  • July 12, 2025

Bonjour ​@fabzoz, désolée de lire ce problème, le support pourrait surement t’apporter de l’aide : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new