Bug CarPlay

Bonjour à tous,

Je suis rassurée de voir que le problème est identique pour vous !

Coupures après appel, Deezer qui ne se lance pas toujours via Carplay donc obligé de prendre le téléphone au volant (donc évidement je m’arrête à un stop ou feu rouge…), je paye pour un service quand même et aucune réponse !

J’ai laissé plusieurs messages sur Apple Store et je reçois la même réponse, qui n’a strictement rien à voir, à chaque fois !

Vous perdez de la clientèle et en crédibilité Deezer… méfiez-vous… écoutez les clients et surtout donner des nouvelles ! 
 

PS : j’ai même mis à jour le logiciel de ma C3 et rien n’y a fait ! 

La réponse que j’ai reçu via Twitter ! Je vous invite à les relancer via les RS !!

Bonjour 🖐 Notre prochaine mise à jour va corriger certains de ces problèmes. S'en suivra une autre mise à jour, qui devrait résoudre le problème lié à la reprise de musique après un appel ou une notification vocale. De nombreux utilisateurs iOS nous ont signalé ce souci ces derniers jours. Merci

Bonjour à tous,

je pensais avoir un problème avec mon iPhone et je m’aperçois en lisant vos messages qu’il y a réellement un problème !

j’avais activé gratuitement pendant 6 mois  gratuit Apple Music.en comparant avec Deezer dont je suis abonné depuis 2013 je suis aperçu que la qualité musicale est supérieure sur Deezer que Apple Music. J’ai donc annulé Apple Music  après environ une semaine de test pour continuer avec Deezer.

depuis comme vous tous impossible de relancer Deezer apres un appel ou message en CarPlay ! Je viens de changer de voiture et rien ne change ! Au final je vais probablement passer en Apple Music .

Mémé soucis. Depuis la mise à jour de iOS 15 les bugs se répètent sans cesse. 
Même avec les 15.1 et 15.2.  Pourquoi Deezer ne réagit pas ?

c est très gênant que de devoir prendre son tél pour relancer la musique dès  qu’on a reçu un appel. 
idem pour le lecteur Apple par défaut malgré les réglages. 
 

que faire ?

Bonjour, même souci pour la reprise de la musique après un appel ou un SMS via Siri. 
 

Je spam les touches pause et suivant ou sélectionne un nouveau morceau pour pallier au problème. 
 

Je vais faire une demande au support. 

J’ai reçu une réponse du support la semaine dernière:
« Nous travaillons actuellement à résoudre le problème. Deezer devrait fonctionner à nouveau, sur Apple CarPlay, d'ici quelques semaines

Je vous prie de nous excuser du désagrément. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai la confirmation que Deezer est compatible avec Apple CarPlay, sous iOS 15. »

Il faut encore attendre… ça devient très long. Surtout que maintenant, de mon côté, même les annonces d’itinéraires sous Waze coupent la musique.

Merci beaucoup pour ce retour, il est vrai que le bug est un poil corrigé mais revient parfois entièrement, c’est vraiment énervant mais j’ai abandonné, je suis sous Deezer Bêta, 2 fois j’ai envoyé un rapport de bêta stipulant ce problème, sans avoir eu une seule réponse de suivi.

Quant au support, on m’a donné un lien internet pour soumettre les bugs bêta, accrochez vous bien, ça promet du lourd ! Un lien COMMUNITY GOOGLE PLUS, Google Plus existe plus depuis Avril 2019, 3 ans après le support continue à donner ça.. En disant donc que c’était pas très fameux de donner ça étant donné que Google plus était fermé depuis 3 ans bientôt, on m’a dit qu’on reviendrai vers moi avec d’autres moyen de contact des équipes de Deezer Bêta en début de semaine (car c’était un Vendredi), tout ça c’était il y a 1 mois.

Aujourd’hui, ça donne quoi ? Dès que je lis un SMS ou après avoir reçu un appel, cela refonctionne, cela fait peut-être 10j que j’ai pas eu ce problème.

En espérant que ça soit le cas pour vous aussi et que ce bug sera définitivement réglé le plus rapidement possible.

Une mise à jour Deezer hier et … toujours rien ! Ça devient pénible de voir si peu de réactivité de leur côté. On se demande s’il y a des développeurs chez Deezer. Je suis vraiment déçu !!

Bon Deezer ! avez-vous des réponses à nous apporter ? cela fait plusieurs mois maintenant que Deezer bug sur Carplay malgré 3 mises à jour de iOs. Où en êtes vous ? il devait y avoir une maj suivie d’une autre qui devaient résoudre le bug mais toujours rien !!!

merci de vos réponses et de votre réactivité !

J’ai installé la dernière bêta mais ce n’est toujours pas corrigé. Selon le support technique l’équipe est sur le coup mais ça commence à faire très long.