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Répondu

Apple watch série 10 Application qui plante


J'ai acheté une Apple watch série 10 (version watchOS 11.0.1) pour écouter de la musique en courant sans prendre mon téléphone, qui est un iPhone 13 (version iOS 18.0.1)(Les 2 appareils sont bien à jour). Mais j'ai un problème, dès que j'appuis sur « playlist » ou « télécharger » dans l'application de l'Apple watch, l'application plante. J'ai essayé de désinstaller l'application sur mon téléphone et sur ma montre Apple, ainsi que de redémarrer ma montre Apple, mais le problème persiste. Comment résoudre ce problème ?

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

gene06 a écrit:

J'ai acheté une Apple watch série 10 (version watchOS 11.0.1) pour écouter de la musique en courant sans prendre mon téléphone, qui est un iPhone 13 (version iOS 18.0.1)(Les 2 appareils sont bien à jour). Mais j'ai un problème, dès que j'appuis sur « playlist » ou « télécharger » dans l'application de l'Apple watch, l'application plante. J'ai essayé de désinstaller l'application sur mon téléphone et sur ma montre Apple, ainsi que de redémarrer ma montre Apple, mais le problème persiste. Comment résoudre ce problème ?

Bonjour @gene06 je t’invite à contacter le support tu peux leur fournir une vidéo du souci et ils pourront le remonter. 

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2 commentaires

Véronique.Deezer
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  • 1654 commentaires
  • Réponse
  • 20 octobre 2024
gene06 a écrit:

J'ai acheté une Apple watch série 10 (version watchOS 11.0.1) pour écouter de la musique en courant sans prendre mon téléphone, qui est un iPhone 13 (version iOS 18.0.1)(Les 2 appareils sont bien à jour). Mais j'ai un problème, dès que j'appuis sur « playlist » ou « télécharger » dans l'application de l'Apple watch, l'application plante. J'ai essayé de désinstaller l'application sur mon téléphone et sur ma montre Apple, ainsi que de redémarrer ma montre Apple, mais le problème persiste. Comment résoudre ce problème ?

Bonjour @gene06 je t’invite à contacter le support tu peux leur fournir une vidéo du souci et ils pourront le remonter. 


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  • Tiny Dancer
  • 36 commentaires
  • 24 octobre 2024

Essayez de vider le cache de l'application Deezer ou de la réinstaller !

Assurez-vous également de vérifier l'espace de stockage de votre Apple Watch, car un espace insuffisant peut provoquer des blocages d'applications.

N'hésitez pas à redémarrer votre Apple Watch , parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires.

Si ces solutions ne donnent toujours pas de résultats, consultez les recommandations proposées dans cet article.


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