Bonjour @henrihenrihenri, désolée pour ce dérangement ! Est-ce que le souci apparait seulement avec deezer ou également avec d’autres sources audio en utilisant airplay ?

Bonjour C’est la même pour moi. Cela marche avec tout sauf deezer : Apple Music, Spotify, Netflix. Très frustrant car je dois me connecter en Bluetooth qui dégrade bien la qualité. Curieux qu’il n’était pas une mise à jour de l’application car cela traîne depuis longtemps. 

Bonjour à vous deux,

Je me renseigne concernant ce souci et je reviens vers vous!

Bonjour à vous deux,

Pouvez-vous télécharger la dernière version iOS (15.5) et me dire si cela résout le problème ? 

Merci

Airplay 2 ne fonctionne pas proprement : lag entre enceinte en multiroom et certaines enceintes au comportement aléatoire. iOS 15.5 Iphone 12 pro max. Aucun souci avec Apple Music.

diffusion wifi en haute fidelité ou HQ, même problème

AirPlay ne fonctionne toujours pas …

Bonjour, merci à vous deux. Quelle version de l’app utilisez vous ? Merci 

Bonjour j’ai le même problème depuis mon iPhone12, iOS 15.5, mais seulement vers mon ampli en Airplay1. J’ai trouvé le truc de commencer par lancer une vidéo YouTube, puis de basculer le son vers mon équipement Airplay1, puis de lancer la lecture de Deezer. Ca ne marche que comme ça : quand une autre appli s’est accrochée à Airplay1 avant Deezer. Mes équipements en Airplay2 ne posent pas de problème pour y diffuser Deezer. Depuis 2 ou 3 semaines à la louche. Version Deezer 9.16.0.2

Bonjour @dandynasty, merci pour ton retour et l’ensemble de ces infos, est-ce que tu as essayé de réinstaller l’app et de supprimer le cache ? Si cela ne fonctionne pas, je partagerais ton témoignage avec nos équipes techniques.

Bonjour, 

Avez-vous pu régler le problème ? Mon conjoint et moi avons le même souci depuis plusieurs semaines.  
 

merci 

Bonjour @clemsyh, as-tu essayé les étapes de dépannage proposées ? 

Bonjour @Chloé-Deezer, oui j’ai essayé les étapes mais cela ne fonctionne toujours pas 

Bonjour,

j’ai exactement le même problème. AirPlay fonctionne avec toutes les appli de streaming (Apple, Spotify,…) sauf avec Deezer !! J’ai mis à jour toutes mes applications iOS, Deezer  (j’ai un iPhone 13) et le problème persiste, c’est très énervant . S’il n’y a pas de solution j’envisage d’arrêter mon abonnement, avec regret car Deezer est l’interface utilisateur que je préfère. En lisant plusieurs forum j’ai l’impression que nous sommes nombreux dans ce cas là ! Comment se fait-il que les développeurs  Deezer ne réagissent pas !!! C’est volontaire ? Ils ont trop d’abonnés ? Merci pour votre aide car c’est vraiment très frustrant.

Cordialement 

Bonjour @Filipinhao, j’aurais besoin des infos suivantes pour remonter le pbm :

• utilises-tu airplay1 ou 2? Lequel ne fonctionne pas correctement ?
• Quelle est ta version de l’app Deezer? (numéro)
• Quelle est la version de ton android/ iOS? (numéro)
• Peux-tu m’envoyer une capture d’écran de “données et stockage” dans l’app
• As-tu tenté de réinstaller l’app et vider le cache ? (si non, peux tu le faire avant de revenir vers moi)
• Est-ce que airplay fonctionne si tu te connectes d’abord à une autre app?

Merci !

Bonjour,

mise à jour faite de Deezer à l’instant, mise à jour faite de l’iPhone (15.6.1). Gros problème de son avec micro coupures incessantes en AirPlay. Ce problème est apparu il y a peu et ne se présente pas lorsque le son part d’autres applications.

Bonjour,

Je rencontre également le même problème. Depuis 2 mois je ne peux plus diffuser deezer par airplay.
l’application m’indique que la lecture se fait mais pas de son...alors que cela fonctionne avec apple music.

Bonjour je rencontre également le même problème. Impossible via l’app Deezer iOS 16.0 de se connecter en Airplay.

Bonjour, je rencontre le même soucis avec iphone 12. Airplay 2 ne se lance plus. Il y’a bien la coche qui note que je suis connecté en AirPlay mais le son sort du tel.

j’ai essayé de réinstaller deezer, ne réinstaller mon lecteur airplay… rien ne fait

les autres iphones SE de la maison n’ont aucuns soucis eux….

Erreur de post

Bonjour,

J’ai le même problème. Apart poser des questions, pourriez-vous nous fournir des solutions quand même ? On vous a répondu à tout et nous avons les dernières version des toutes les applis et logiciels.

merci d’avance

Bonjour,

je suis parfaitement aligné avec Raphaël !

qu’attendez-vous pour réagir ? Il s’agit quand même d’une fonction de base de l’iphone. Les possesseurs d’iphone doivent-ils changer d’application pour utiliser les possibilités basiques de leur téléphone ?

Bonjour tout le monde, 

J’attendais vos retours face au message envoyé ci dessus, n’hésitez pas à me les envoyer dès que vous le pouvez. Je comprends que la situation soit frustrante et j’en suis désolée, malheureusement pour reporter votre souci j’ai besoin de ces informations. Vous pouvez également contacter le chat en ligne par ici durant le week-end : support. Merci pour votre patience et encore désolée.

Madame,

vous êtes très aimable mais à chaque fois qu’on vous pose une question vous répondez par une question. Au vu des commentaires nous sommes nombreux à avoir le problème !! Vous ne pouvez pas nous faire croire que ce n’est pas un problème connu pas l’équipe technique de Deezer ou alors changer d’équipe. Pourquoi ne pas avouer tout simplement que vous n’avez pas de solution. Pour répondre à vos questions nous avons tous les derniers versions des logiciels et nous avons tous fais les manipulations proposées. Alors arrêtez s’il vous plaît de nous poser des questions qui ne font pas avancer le problème mais qui donne juste l’illusion que vous vous intéressé a notre problème. Soyez honnête et avouez qu’à ce jour votre application n’est pas du stable avec AirPlay. La preuve et comme cela a déjà été dit plusieurs fois le problème n’existe pas avec les autres applications du marché quelle qu’elle soit. Je sais que vous n’y êtes pour rien mais nous aimerions juste avoir une discours franc. Cordialement 

Bonjour,

Je rencontre le même souci que l’ensemble des utilisateurs ayant posté ici même sur ce sujet depuis de longs mois.

Iphone SE (iOS 16 et appli Deezer à jour) et enceinte Devialet (elle même à jour) : le AirPlay ne fonctionne pas alors que le Bluetooth fonctionne.

Apres avoir botté en touche durant plusieurs mois, pourriez-vous svp nous informer où en sont les développeurs Deezer sur le sujet ?

Nous sommes nombreux à souhaiter écouter notre musique Haute Fidélité à l’aide du AirPlay pour éviter l’utilisation du Bluetooth qui dégrade quelque peu la qualité.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Charles Cousin 

Pareil de mon coté !

Mon enceinte devialet ne fonctionne plus via airplay et deezer quelle cata !