One Hit Wonder

Accès à l'interface de Deezer dans mon véhicule (BMW)

Forum|Forum|7 years ago
March 5, 2019
35 commentaires
11201 vues

Bonjour à tous,

Depuis une mise à jour (je pense), je ne peux plus accéder à l'application deezer depuis mon téléphone (iphone) lorsque je me connecte à mon véhicule (bluetooth ou usb). Cela met un écran noir avec le logo deezer et BMW, indiquant que c'est le véhicule qui est connecté.

Le problème est que ... une interface de voiture ... rend inutilisable deezer! Sur un téléphone, on retrouve rapidement les morceaux, on tape facilement des lettres. Mais sur un écran de voiture, c'est l'enfer!

J'aimerais donc retrouver le fonctionnement initial: me connecter dans la voiture, mais continuer à utiliser deezer sur le téléphone pour lancer les morceaux.

Quelqu'un a une idée?

Merci à tous

P

PatR669

Guitar Hero

Bonjour,

J'utilise Deezer avec un abonnement famille. Étant souvent en déplacement, j'utilise Deezer dans ma nouvelle voiture , une BMW X3 avec le Business Pack Pro (grand écran) et avec le Connected Drive à partir de mon iPhone (dernière version de l'IOS). Je n'ai pas pris l'option "Online Entrainement".
Deezer fonctionne sans problème tant que je me limite aux MIX. A savoir, je peux faire des recherches; auteurs, albums, chansons, mais impossible de lire la recherche (auteur, album, chanson).
J'ai déjà réinstallé Deezer, BMW ConnectedDrive, supprimé tout les caches,changé les valeurs de caches, le tout sans succès.
De plus, vu que Deezer reconnais la connection avec BMW, l'application ne permets plus de changer vu qu'elle affiche la page noire avec les logos Deezer & BMW et indique, veuillez ne pas verrouiller l'application.
Est-ce que ce problème est connu ?
Existe-t-il une solution, car se limiter juste au mix, c'est dommage et cela ne me permets pas vraiment de profiter de l'abonnement….
PS : J'en profite pour signaler qu'un icone sur cet écran noir permettant de "Liker" une chanson passant dans un mix serait intéressant vu que l'application BMW ne permets pas de le faire.

Merci

PatR669

Leila

Ultimate Superstar

Bonjour ! Les instructions envoyées par le support client par e-mail suite à ta prise de contact ont-elles résolu le problème ?
N'hésite pas à nous tenir au courant. ;)

A bientôt !

#WeAreDeezerCommunity

P

PatR669

Guitar Hero

Bonjour,

Par rapport au problème évoqué ci-dessus, je n'ai reçu aucun mail de la part du support client.
Le seul mail venant du support client reçu était relatif au chargement des menus et pour lequel j'ai directement fait un chat avec l'équipe support. Effectivement ce problème a été solutionné. Mais les étapes fournies dans le mail ne permettent nullement de solutionner le problème sus-mentionné.

Bien à vous,

Patrick

Dajerling

Ultimate Superstar

Je pense que tu es sous Carplay (iPhone) et donc je te conseille de déconnecter Carplay en supprimant ta BMW depuis les paramètres généraux de ton iPhone (cherche Carplay) où via le menu de ta BMW.

Par après, ton iPhone sera pris en compte par ta voiture comme un simple périphérique USB et tu pourras gérer Deezer depuis ton tel (plus dangereux en roulant et même interdit dans certains pays).

Si tu n'es pas connecté en USB, tu peux te connecter en Bluetooth.

Tu peux aussi activer le mode voiture sous Deezer Labs dans les paramètres Deezer sur ton iPhone pour avoir un interface simplifié.

Bose - Soundtouch - Airplay 2 - Denon - HEOS - Mac - PC - IOS - Bluetooth - Carplay

L

Loic Velut

Roadie

Bonjour,
j’ai le même soucis. Quelle a été la solution apportée?

merci par avance

Lorie

Rockstar

Bonjour

Pouvez-vous s'il vous plait suivre les démarches décrites dans la top réponse ici.

Afin de savoir si l'utilisation s'en trouve modifiée? :)

Merci!

A

Anne-sophie Claisse-Dunaud

One Hit Wonder

Bonjour , j ai exactement le même pb que vous Sydney76 … comment l avez solutionné svp ??

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Anne-sophie Claisse-Dunaud, je tague @PatR669 pour qu’il puisse te répondre s’il voit l’email de notification, vu qu’apparemment cela a été résolu dans son cas.

Bon week-end

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

P

PatR669

Guitar Hero

Je pense que tu es sous Carplay (iPhone) et donc je te conseille de déconnecter Carplay en supprimant ta BMW depuis les paramètres généraux de ton iPhone (cherche Carplay) où via le menu de ta BMW.

Par après, ton iPhone sera pris en compte par ta voiture comme un simple périphérique USB et tu pourras gérer Deezer depuis ton tel (plus dangereux en roulant et même interdit dans certains pays).

Si tu n'es pas connecté en USB, tu peux te connecter en Bluetooth.

Tu peux aussi activer le mode voiture sous Deezer Labs dans les paramètres Deezer sur ton iPhone pour avoir un interface simplifié.

Bonjour

Sorry pour le réponse si tardive, mais je n’ai pas vu la réponse…..

Vu le prix de l’option CarPlay chez BMW celle-ci ne rentrait pas dans mon budget, mais la gestion se fait toujours via l’écran du système BMW.

Je peux constater que suite aux évolutions de version de l’application Deezer, vu que le système multimédia de BMW n’en me semble pas avoir été mis à jour, le problème semble avoir disparu, du moins celui qui m’empêchais de faire des recherches à partir du système multimédia de la voiture.Néanmoins dans la foulée, j’ai également réinstallé complètement le système d’exploitation de mon iPhone et réinjecté la sauvergarde, ce qui a eu pour effet de réinstaller l’ensemble des applications et nettoyer les configurations précédentes.

L’affichage des pochettes en dehors de l’écran Deezer lui n’est pas résolu mais est moins important.

Je tiens à préciser que je souhaite effectivement garder un écran minimaliste et utiliser les fonctions du systèmes multimédia BMW (le système BusinessPack Pro et le grand écran offre d’énorme facilité par rapport au système multimédia standard - roulette tactile, mode vocal,..) A ce propos, je tiens à remercier Dajerling pour l’option DeezerLab ! Le mode voiture me semble super intéressant…. 😍. Dès la fin du confinement belge, je le teste….

Toutefois, je constate que la connexion Système Multimédia BMW ↔ téléphone avec Deezer n’est pas toujours évidente à initialiser lors du démarrage de la voiture (surtout au redémarrage après un arrêt court) - connecté via USB ou Bluetooth - mais est-ce du à Deezer, ou à mon iPhone qui n’active pas Deezer, ou à l’application BMW ConnectedDrive du téléphone, ou encore au système multimédia de BMW qui n’arrive pas à détecter Deezer dans le téléphone ?

Ce problème se produit avec mon X3 et le Business Pack Pro. Je n’ai pas eu l’occasion de faire beaucoup de test avec la voiture de mon épouse une série 1 sans le BusinessPack Pro.

Portez vous bien,

Bon week-end

Patrick

S

Sebiva

Roadie

Bonjour à tous,

Depuis une mise à jour (je pense), je ne peux plus accéder à l'application deezer depuis mon téléphone (iphone) lorsque je me connecte à mon véhicule (bluetooth ou usb). Cela met un écran noir avec le logo deezer et BMW, indiquant que c'est le véhicule qui est connecté.

Le problème est que ... une interface de voiture ... rend inutilisable deezer! Sur un téléphone, on retrouve rapidement les morceaux, on tape facilement des lettres. Mais sur un écran de voiture, c'est l'enfer!

J'aimerais donc retrouver le fonctionnement initial: me connecter dans la voiture, mais continuer à utiliser deezer sur le téléphone pour lancer les morceaux.

Quelqu'un a une idée?

Merci à tous

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