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    1807 Idées

    dridriRoadie

    Regrouper les téléchargements dans une bibliothèque unique !!Discussion en cours

    Bonjour à tous, Après plusieurs mois où j'étais abonné à Napster via mon forfait mobile, j'ai voulu me tourner vers Deezer (tarif étudiant + entreprise française). Malheureusement, j'ai été très déçu par le fonctionnement du site et de l'application (iOS) pour une raison toute bête mais qui fait une grosse différence. Le problème sur Deezer c'est qu'on ne peut télécharger les albums que dans leur intégralité, ou bien télécharger des moreaux individuellement dans des playlists. Si je veux reproduire la bibliothèque d'environ un millier de titres que j'avais sur Napster, il faudrait que j'ai d'une part les albums dont je veux télécharger tous les titres, et d'autre part les morceaux en vrac dans une playlist qui ferait plus de 500 titres (donc impossible de s'y retrouver)... Pourquoi ne pas organiser tous les téléchargements (par album, artistes ou morceaux) dans une même bibliothèque ? Ça serait un changement tout à fait simple mais dans mon cas, je ne peux m'abonner à un service de streaming sans ça ! Je trouve une telle lacune incompréhensible... Du coup je vais retourner chez Napster ou m'abonner à Spotify (à contrecœur). Je suis conscient que certains utilisateurs se servent moins des téléchargements et utilisent plus Deezer comme une forme de radio avec Flow ou pour créer des playlists, mais pour un certain nombre d'utilisateurs (comme moi), j'attends d'un service de streaming qu'il me permette de me créer une véritable bibliothèque musicale avec la musique que j'aime ! Merci !

    Christine13Guitar Hero

    Besoin d’une option pour désactiver la reprise à un point précis au lancement de l’appliDiscussion en cours

    Le titre est assez confus alors je m’explique. Depuis environ 6 mois l’application plante très souvent au lancement, c’est un sujet sur lequel j’ai déjà commenté mais le problème n’a jamais été résolu par votre équipe. Je pense qu’il serait judicieux pour vous  au moins de considérer que ce problème est réel car il atteint grandement la qualité de l’expérience Deezer, de plus qu’il est clair que le problème est fréquent et encontré par de nombreux utilisateurs.  Le problème vient du fait que lorsqu’on démarre l’appli Deezer, elle cherche à récupérer précisément au morceau où l’on avait précédemment arrêter la lecture. Cette fonctionnalité est très bien, sauf que pour les playlists bien fournies, je parle de + de 2500 titres, cela fait planter l’appli presque à coup sûr. La seule « solution » que j’ai trouvé à ce problème est d’attendre que l’appli retrouve le dit morceau où je me suis arrêté. Sauf que l’attente est longue ! Environ 2 minutes de chargement en moyenne avec une charge processeur très intense. On le remarque à la chauffe de l’appareil et à la batterie qui fond littéralement pendant la durée du process.  D’où ma demande, puisque vous n’arrivez pas à résoudre ce problème, ajoutez simplement l’option pour que Deezer ne cherche pas le titre auquel je me suis arrêté au lancement de l’appli. De plus, si ma mémoire est bonne, cette option a existée auparavant. Merci de considérer ma demande, l’appli est vraiment devenue chiante à utiliser depuis l’apparition de ce problème, et il sévit depuis déjà plus de 5 mois ! Avant qu’on me demande, je suis sur la dernière version de l’appli, d’iOS, j’ai vidé le cache, désinstallé, réinstallé, rien n’y fait. 

    FeRaDuOne Hit Wonder

    tutoiement obligatoirePAS POUR LE MOMENT

    Bonjour, par souci de proximité Deezer indispose une fraction de ses utilisateurs en imposant unilatéralement le tutoiement. Avons-nous été consultés ? Non. Avez-vous eu une avalanche de demande d’utilisateurs pour réclamer le tutoiement ? Non. Votre service marketing s’est convaincu tout seul. Une bien curieuse façon d’exprimer sa proximité avec ses clients ! Alors allez au bout de votre démarche : pour être plus proche de vos clients, demandez leur si ils veulent être tutoyés ou vouvoyés. Là, votre souci de proximité sera crédible ! Voudriez-vous vous débarrasser des ringards et des vieux attachés à leur vielles lubies surannées : politesse, tact, respect etc. ? A l’heure où de nombreuses plates-formes internet se préoccupent du genre que les utilisateurs demandent à employer pour échanger avec eux, par souci d’inclusivité, il est paradoxal de mépriser la sensibilité des utilisateurs pour qui le tutoiement est une affaire de reconnaissance mutuelle, de confiance, qui s’installe, dans la « vraie vie », quand des signaux de connivence ont été préalablement échangés et compris. La familiarité imposée est vraiment rebutante, comme quelqu’un qui tout d’un coup se croit tout permis et ne vous respecte plus. La familiarité vient de l’intimité et ça ne se décrète pas : ça se construit… Alors, mon cher Deezer (17,99€/mois) montrez vous encore plus proche : tenez compte de toutes les sensibilités, demandez nous notre avis avant de nous tutoyer ! Ça n’est pas si compliqué, vous voyez…

    MaartyOne Hit Wonder

    plusieurs idées variésDiscussion en cours

    Bonjour,J’ai quelques idées concernant l’amélioration de Deezer. voici la liste :Ajouter une fonctionnalité permettant de partager les liens directement depuis Deezer a nos amis qui seraient abonnés a nous et dont on serait abonné, ou alors en ajoutant une fonctionnalité “amis proche”. Cela faciliterai le partage de morceaux / albums / de liens pour le blind test. Ajouter la possibilité de partager un fichier importé en mp3 (grâce à un lien si proposition d’avant impossible, sinon par le même processus)  Ajouter la possibilité d’ajouter nos propres paroles pour notre compte. Ces paroles ne défileraient pas mais pourraient être à porté de main juste pour l’utilisateur. L’ajout pourrait se faire par ordinateur et les paroles seraient disponible sur téléphone un peu comme la section mp3 Faire sortir les nouveaux sons / album à l’heure de l’artiste. Je veux dire par là que tous les albums que j’attend ne sons disponible sur Deezer que quelques heures après leur sortie officiel. On est donc obligé d’attendre ou d’aller chez la concurrence… Ajouter un tableau de classement général lorsque l’on fait plusieurs parties de blind test d’affilé entre amis. Ajouter un système de mise en comparaison ou de création de playlist qui se baserait sur les gouts d’un groupe d’amis.Voilà, j’espère que cela pourra vous aider. Bonne journée ;)

    UngodOne Hit Wonder

    Raccourci alphabétique des playlists sur mobileDiscussion en cours

    Bonjour,Je fais partie de ces gens qui épient depuis des années maintenant la discussion sur les dossiers pour organiser les playlists. Il y a encore quelques petites choses chez Deezer qui me font souhaiter ne pas avoir à passer chez Spotify, mais je dois bien admettre que plus ma liste de playlists s’allonge, plus je me sens craquer. (Et ce n’est pas prêt de diminuer) J’ai beau inventer de nouvelles manières de m’organiser, très honnêtement c’est très frustrant. Je viens donc ici proposer un compromis en attendant. Mettons que cette feature demande plusieurs semaines de dev et que vous ayez d’autres priorités (vu les retours ici je trouve ça troublant mais soit). Je pense qu’il y a quelque chose que vous pourriez faire en attendant sur mobile pour améliorer l’expérience utilisateur qui rend vraiment ce manque de dossier un enfer niveau navigation, et qui ne devrait pas vous prendre plus de 2h (allez, une journée de travail avec les tests…): récupérer le marquage alphabétique (la “réglette” sur le côté externe droit) des coups de cœur et l’insérer sur la page des playlists (et celle d’ajout à une playlist). Scroller de A à R de façon répétée quand on est en phase de rangement c’est vraiment lassant, je pense que ce serait un bon moyen de faire “patienter” un peu plus la communauté (même si très honnêtement je rejoins les autres, il est grand temps de voir la feature des dossiers apparaître).