revenir à l’ancienne version

Faut lire les CG mais c’est sûrement noté dedans que l’application peut évoluer. Faut voir dans quelles mesures et comment c’est stipulé. Après faut pas oublier que les CG ne garantissent en rien une protection à 100% pour l’entreprise car elle peuvent être jugés comme « abusives » C’est arrivé plusieurs fois dans le passé pour des entreprises comme orange par exemple. 
Après ça dépend aussi de ce que tu souhaites obtenir. Parce que pour les poursuivre faut un motif valable. Ici ru peux résilier a tout moment et en cas de litige de la sorte c’est ce que Deezer te proposeras directement. 
Ensuite tu peux argumenter sur les playlist et le temps que tu as passé à te faire une bibliothèque mais la est ce que ça peut être reconnu et déboucher sur une indemnisation. J’en sais rien.

tu peux contactera 60 millions de consommateurs par mail ils vont te répondre rapidement. Tu regardes sur Google tu trouveras forcément un contact dans ta région.

Apres prend le temps de lire les CG pour voir ce qui est stipulé concernant les modifications apportées à l’application. Parce que rajouter des services et en retirer c’est pas la même chose 

Ce qui est certains c’est que légalement il n’y a très peu de chance que tu obtiennes un retour en arrière de l’application. En revanche tu peux peut être prétendre à une résiliation et une compensation financière pour le temps perdu à créer tes playlist même s’il existe des logiciels qui permettent de faire le transfert vers d’autre application.

Dans ce type de recours c’est le nombre de plaignants qui va jouer.

Tu peux aussi contacter un avocat spécialisé dans le droit commercial. Le conseil est gratuit et il te répondra sans problème par téléphone 

 Je ne cherche pas à poursuivre Deezer ou qui que ce soit mais je cherche à comprendre comment une société peut ignorer à ce point ces clients avec qui elle a un contrat sous forme d'abonnement.

 Merci pour ce retour. Encore une fois je cherche juste des réponses mais je vois que je n'ai que 2 choix possible 

1. Espérer ou prier pour que Deezer nous entende

2. Partir.

Aucun de ces choix ne me convient.

Dans les CGU  il y a :

DEEZER se réserve le droit d’apporter au Service Deezer toutes les modifications et améliorations de son choix. DEEZER s’engage à ce qu’il n’en résulte ni altération de qualité ni modification substantielle de fonctionnalités du Service Deezer.

Ni modification substantielle de fonctionnalités du Service Deezer, la suppression de fonctionnalités comme la lecture aléatoire est-elle une modification substantielle ?

Revenir à l'ancienne version est impossible  apparemment mais récupérer les fonctionnalités de l'ancienne version sur la nouvelle devrait être possible et facile et ne verrait pas de modification substantielle. 

Vous allez vous battre contre des moulins a vents et dépenser un temps précieux pour rien

Il est facile de transférer ses favoris vers un autre service et quitter Deezer, c'est d'ailleurs a mon avis la seule méthode valable pour infléchir leur politique si nous sommes nombreux dans ce cas.

Je pars chez Apple Music dont le catalogue est bien fourni avec en plus une appli classique bien faite

Spotify va également sortir une offre hifi sous peu et puis il y a Amazon, tidal, quobuz..…

Tunemymusic pour transférer, ça marche bien

Barrons nous d'ici....

Honnêtement Edouard teste Apple Music. Tu vas y retrouver tout ce qui a disparu dans Deezer et comme je l’ai déjà dit le transfert de toute tes playlist et/ou coup de cœur se fait super facilement via soundiz par exemple 

Rester client chez Deezer c’est légitimer leur façon de traiter leur client comme de la m..rde. Quand les gens vont se désabonner en masse ça va leur faire tout drôle et tu verras que comme par enchantement ils vont se mettre à écouter leur clients. 

Seul moyen efficace de se faire (eventuellement) entendre, ne plus payer !

L'offre concurente est bonne, il faut pas hésiter 

Si tout le monde quitte le navire, Deezer n'aura plus personne à écouter. Je suis complètement d'accord avec vous mais je refuse par principe de quitter sans m'exprimer. J'espère naïvement que quelqu'un chez Deezer nous lise et se dise qu'il y a quelque chose de pourri dans le royaume de Deezer.

Je commence à regarder du côté de Spotify. Cela m'attriste.