Cri d’alarme d’un utilisateur Premium (10 ans) : Votre algorithme tue la découverte musicale

Bonjour aux équipes de Deezer et à la communauté,

​Je vous écris en tant qu’utilisateur Premium fidèle depuis plus d’une décennie. Si je suis resté chez vous, c’est pour l’excellence de votre qualité sonore (FLAC). Mais aujourd’hui, le plaisir d’écoute a disparu, remplacé par une frustration technologique insupportable.

​Votre algorithme est devenu une prison. Voici la réalité d'un mélomane qui passe des heures à essayer de faire fonctionner votre plateforme :

​L’obsolescence du Flow : Malgré des centaines de titres bannis et un nettoyage massif de mes favoris (passés de 2700 à moins de 2000), votre système s’obstine à me proposer des 'vieilleries' d’il y a 5 ou 10 ans. L’intention d’écoute actuelle est totalement écrasée par un historique devenu toxique.

​Le fléau des doublons et des métadonnées : Il est inadmissible qu'en 2026, nous devions gérer manuellement des doublons simplement parce qu'un album diffère. Cette charge de travail devrait incomber à votre base de données, pas à l'abonné qui paie pour un service fluide.

​Une classification inexistante : Pour un curateur, l'absence de labels de genres précis (Deep House, Dark Techno, Minimal, etc.) directement sur les lecteurs est une aberration. On ne peut pas classer, on ne peut pas filtrer, on subit une masse informe de sons.

​Le 'travail' de l'abonné : J’ai passé des heures à vider les caches, à réorganiser mes dossiers, à forcer des recherches manuelles pour trouver des nouveautés que vous devriez me proposer naturellement. Plus je travaille pour 'éduquer' votre IA, plus elle semble s'enliser dans des propositions mainstream qui ne correspondent pas à mes genres de prédilection.

​Nous sommes nombreux dans ce cas : des passionnés qui vivent musique, dorment musique, et qui se voient proposer une expérience 'bas de gamme' par une IA qui ne sait plus apprendre.

​On ne veut plus de nouvelles couleurs d'interface. On veut un moteur de recommandation qui respecte notre évolution, qui gère intelligemment les bibliothèques volumineuses et qui priorise la fraîcheur.

​Est-ce que Deezer compte enfin s’adresser à ses utilisateurs historiques et exigeants, ou devons-nous accepter que l'innovation s'est arrêtée à la qualité du flux audio ?

​Un curateur qui