Comment gérer ses préférences et ses exclusions ?

Bonjour quand je vais sur Gérer mes exclusions depuis PC :

• sur Artistes exclus : il m’affiche aléatoirement ‘0’, ou ‘9’ (mais sans lister d'artistes), voir capture ecran

• sur titres exclus, message d’erreur, voir capture ecran

Bonjour ​@Lea.Deezer ,

Je n’avais pas regardé cette liste depuis longtemps et suite au message précédent, je viens d’aller voir. Actuellement, chez moi, les artistes exclus s’affichent correctement, mais pas les titres exclus, j’ai également le message d’erreur “ ! - Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. - Réessayer”.

J’ai essayé de me déconnecter et reconnecter, de supprimer les cookies du site de Deezer, rien n’y fait. Quelque soit le navigateur (Chrome, Firefox ou Edge), résultat identique.

Apparemment un bug de cette fonction qui serait à remonter… ? 🤔

Bonjour ​@Nanouk C. et ​@gajo je vais le remonter. Je vous tiens au courant. Merci 🙏🏾 

bonjour, ça semble corrigé ! merci

Version 8.03604
Pas de bouton d’exclusion, ni sur PC, ni sur android (Xiaomi132T)
Il y a bien le menu gérer mes recommandations mais pas de bouton d’exclusion même après réinstallation de l’appli
Dommage

Je n'ai pas de PC sous Windows.

Lors de l'écoute (app Deezer sur Android) j'ai uniquement accès a "ne pas recommander ce titre" mais pas "ne pas recommander cet artiste" et si je vais dans mes préférence (musique - recommandations) dans l'onglet exclus je vois les titres mais je ne peux pas ajouter d'artiste... ???

Bonjour ​@Lionel Chilaud ,

Lors de l’écoute, en cliquant sur le nom de l’artiste, on arrive sur sa page. Là, il faut aller dans le menu à 3 points en haut à droite, il s’y trouve entre autres “Ne pas me recommander cet artiste”. 

Car en passant par les paramètres (Musique > Gérer mes recommandations), on peut seulement retirer les titres ou artistes de la liste d’exclusion pour se les faire proposer à nouveau, mais il est impossible d’en ajouter. 

Merci ​@Nanouk C.  A noter que ce paramétrage n'existe que sur l'application web, elle n'apparait pas dans le menu sur l'application Android.

Si, ​@Lionel Chilaud , le menu à 3 points en haut à droite, c’est bien sur Android. Sur le web, il est situé sous le nom de l’artiste. Pour vous, “Ne pas me recommander cet artiste” n’apparaît pas dans ce menu ?

L’appli est-elle à jour ? La mienne est la version 9.0.18.3.

J'ai la version 9.0.17.6

Pas de mise a jour disponible (Android 13)

En allant voir sur le PlayStore, je remarque que cette version est toute récente, datée du 15 juillet, et est pour tous les Android depuis 8.0. La  mise à jour s’est faite automatiquement pour moi, mais je ne sais pas si c’est toujours le cas.

Pas de mise a jour disponible (Android 13)

Est-ce c’est dans les paramètres de Deezer, ou bien est-ce que le PlayStore ne propose pas de nouvelle mise à jour ? Elles sont toujours déployées progressivement sur quelques jours, donc si vous ne l’avez pas aujourd’hui, ce sera probablement d’ici peu. 

Je joins une copie d’écran du menu qui doit apparaître sur les pages artistes : 

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Et en regardant un peu mieux, je m’aperçois qu’il y a encore plus rapide que de passer par les pages artistes… (j’exclus rarement, ceci explique cela, je ne m’étais pas suffisamment penchée sur la question… 😅).

Dans l’article en haut de ce fil de discussion, il est indiqué de cliquer sur l’emoji “tête mécontente” pour exclure un titre ou un artiste… Mais depuis la rédaction de cet article, le temps a passé, et Deezer a changé cette icone par un cœur barré. Et en cliquant dessus, il y a bien le choix entre les deux, titre ou artiste. D’où deuxième copie d’écran :