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Répondu

Tous mes albums favoris ont disparu (bis : toujours non résolu) !


Rappel : depuis hier matin, tous mes albums favoris se sont purement volatilisés...

Désolé, mais toujours aucun retour à la normale me concernant : je réitère le fait que je n’utilise pas l’application mais le site web… Comment peut-on procéder pour que je récupère mes 1500 à 2000 albums favoris sélectionnés sur plusieurs années !

 

D’avance merci de me répondre et de faire le nécessaire au plus vite.

Bonne journée et bonne fin de semaine,

afrocubano, abonné fidèle de très longue date.

Meilleure réponse par afrocubano

Très bonne nouvelle ! A l’instant ou presque, mes 1564 albums sont enfin de retour !!!

Un grand merci à l’équipe de Deezer !

 

Bonne journée et bonne fin de semaine à toutes et à tous,

En espérant ne plus être confronté à une telle mésaventure à l’avenir,

afrocubano.

2 commentaires

  • Auteur
  • Réponse
  • April 3, 2026

Très bonne nouvelle ! A l’instant ou presque, mes 1564 albums sont enfin de retour !!!

Un grand merci à l’équipe de Deezer !

 

Bonne journée et bonne fin de semaine à toutes et à tous,

En espérant ne plus être confronté à une telle mésaventure à l’avenir,

afrocubano.


Neil.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • April 3, 2026

Bonjour ​@afrocubano,

Je consultais votre compte après avoir lu votre autre message, mais je n'ai rien remarqué d'anormal.

Je suis ravi de voir ce message et que vous ayez de nouveau accès à votre compte.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.