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April 2, 2026

Tous mes albums favoris ont disparu !

Stupeur ce matin (2/04/26)... Tous mes albums favoris (entre 1500 à 2000) ont disparu ! Que se passe-t-il ? En va-t-il de même pour vous ? Si c'est un poisson d'avril, ça ne me fait pas rire du tout !

Merci d’avance pour vos réponses, et celle d’un community manager serait la bienvenue.

Si besoin est, je n’exclus pas de faire appel à l’assistance.

 

Bonne journée quand-même,

afrocubano.

 

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

    9 commentaires

    Tonito91
    Hitmaker
    Hitmaker
    April 2, 2026

    Regarde si c’est pas à cause de sa dans un post ce matin

     

     

    Bonjour à tous,

    Nous confirmons qu'une interruption de service a eu lieu ce matin pendant environ 90 minutes, mais le service est désormais rétabli.

    Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous recommandons de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre application Deezer.

    Nous continuons de suivre la situation et vous tiendrons informés de tout changement.

    April 2, 2026

    Bonjour Tonito91.

    Malencontreusement, je ne pense pas que ce soit un poison d’avril… J’attends désormais une réponse de l’assistance, et croise les doigts.

     

    Bonne journée à toutes et à tous,

    afrocubano.

    Tonito91
    Hitmaker
    Hitmaker
    April 2, 2026

    Bonjour Tonito91.

    Malencontreusement, je ne pense pas que ce soit un poison d’avril… J’attends désormais une réponse de l’assistance, et croise les doigts.

     

    Bonne journée à toutes et à tous,

    afrocubano.

    🙏bon courage

    Guitar Hero
    April 2, 2026

    Bonjour!  pareil pour moi....plus d albums favoris sur tablette et smartphone Android 9.0.10.2. depuis ce matin ! Coups de cœurs Ok pour le moment 

    Guitar Hero
    April 2, 2026

    Et j ajoute vers 10h30 ce matin j ai desinstalle et réinstalle l appli sur les 2 appareils sans succès...toujours pas de synchronisation entre mes albums favoris et la "bibliothèque"

    April 2, 2026

    Malheureusement, rien de neuf pour moi… A noter que je n’utilise pas l’application mais le site web.

    En espérant que les choses se rétablissent en cours de journée…

    Par contre, coups de coeur, playlists, podcasts et artistes favoris : c’est ok.

     

    Bonne après midi à toutes et à tous,

    afrocubano.

    Hitmaker
    April 2, 2026

    Bonjour Afrocubano,

    Rien a disparu chez moi, nous ne sommes donc pas tous logés à la même enseigne !

    Désolé pour toi, je comprends ton malaise car je me mets sans problème à ta place.

    Bonne journée malgré tout.

    rosy
    Rising Star
    Rising Star
    April 2, 2026

    Bonjour Afrocubano,

    après vérification, tous mes album sont présents. j ‘espère que tu vas pouvoir tout récupérer rapidement !

    Bonne fin de journée.

    Neil.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 2, 2026

    Bonjour ​@afrocubano ,

    Un problème persistant affectait certains utilisateurs (dont vous) suite à l'interruption de service de ce matin.

    Un correctif a été déployé et le problème devrait être résolu.

    Plus d'informations ici.