téléchargement des mes morceaux favoris impossible

Bonjour @Eric Schneider, au moment du téléchargement de la playlist, Deezer reste-t-il ouvert ou quittes-tu l’application et laisse télécharger en arrière-plan ? J’ai remarqué sur mon iPhone que si je restais sur Deezer, ça télécharge sans problème, mais si je laisse en arrière-plan, ça ne télécharge pas complètement.

Bonjour,

Je laisse Deezer ouvert, et rien ne se passe. Idem quand je le laisse en arrière plan.

Je n’ai pas trouvé le menu dans les paramètres Deezer, qui parle de téléchargement. Donc, pas de solution pour l’instant de mon côté.

Auriez vous d’autres conseils à me donner?

Merci

Merci pour ces infos @Eric Schneider, peut-être vider le cache de l’application ? 

Non, ça ne marche pas.

Deezer n'a toujours pas corrigé ce problème malgré les remarques de plusieurs utilisateurs depuis octobre 2023. C'est dommage 

Pas mal de soucis que se soit android ios sur divers problemes deja de plusieurs mois , que font les développeurs ? Je suis moi même testeur pour une marque tres importante audiovisuelle 

on fait des briefing , on reponds au demande , on dit si on peux resoudre les problèmes a chaque clients si bien sur il y a auras une mise a jour prochaine ou non pour les resoudre.

Je pense que sa serais bien faire un point sur tout ce qui vas pas ,les lister et mettre a resoudre ….en actualisation etc 

Le téléchargement hors ligne sur l’application Deezer peut rencontrer le problème que vous avez mentionné, vous pouvez peut-être essayer de télécharger de la musique Deezer sans application.

Bonjour,

Merci de votre réponse. 

Malheureusement, j'ai déjà essayé mais sans succès 

Je suis d’accord et je comprends ton point de vue, le bémol, c'est que malgré certains points qui devraient être résolus ou sont toujours en cours de résolution, nos équipes ont une chronologie à respecter en termes de produit, qu’il s’agisse d’une amélioration, d’un ajout ou autre. Ils sont au courant et connaissent la liste de point à traiter et des problèmes en cours, nous leur transférons tous les jours vos demandes et feedbacks. Il s’agit juste d’une question de temps, que malheureusement je ne pourrais pas confirmer 😕

Merci pour votre réponse

Je comprend

Je serai patient

Merci

Bonne journée