Répondu

Supression impossible d'album téléchargé supprimé


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Bonjour,

 

Il semble que deezer supprime ou retire des albums de temps en temps. Seulement il n’y a aucune notification ou indicateur visuel qui indiquerait que l’album n’existe plus. Derrière il n’est plus possible de le retirer des musiques téléchargées (cela créé de la pollution dans un feed qui est souvent très long, et cela est très frustrant quand l’écoute d’un album n’est pas possible (spécialement en hors ligne) et qu’on ne peut pas l’enlever).

que faire ?

(oui j’ai désinstallé, réinstallé l’app)

(la fin de la vidéo est un blague, je compte pas désinstaller l’app xd)

Bonne journée,

 

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Meilleure réponse par Mareen 28 September 2021, 14:58

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5 commentaires

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Bonjour @Fzz ! 

Excuse moi pour le retard de réponse. Je mène l’enquête de mon côté.

Merci pour la vidéo, cela permet de vraiment bien comprendre ! 

Belle journée, 

Bonjour,

 

Je me permets de relancer le sujet car j’ai le même problème et la question date de 2 mois maintenant. 

L’idéal serait d’être notifié qu’un morceau ou un album téléchargé n’est plus disponible et qu’on nous propose de le retirer des téléchargements dans la foulée (à quoi bon encombrer la liste et la mémoire ?). Dans tous les cas, il faudrait pouvoir retirer un album des téléchargements qu’il soit disponible ou non. Je crois que c’est un bug.

 

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,

Même problème de mon côté.

Visiblement le “bug” est toujours présent...malgré les relances tous les deux mois et les nombres post à ce sujet.

En vidant le cache, actualisation de la liste, j’ai l’option “télécharger l’album” au lieu de “retirer des téléchargements”, mais y’a un message d’erreur indiquant que l’album n’a pu être télécharger.
J’ai ce souci sur plusieurs albums, certains disponible sur l’app, donc je comprends pas le problème, pour d’autres l’album n’est plus disponible sur la plateforme,..

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Bonjour,

 

J’aimerai savoir où en est le topic ?

 

Je tiens à ajouter que le problème est présent pour les podcasts aussi.

De temps en temps des sons sont inaccessibles en hors ligne comme en ligne dans certains albums puis qq jours plus tards de nouveau écoutable pour ne plus l’être qq jours après.

les sons apparaissent grisés et ne sont plus téléchargeable ne interragissable. A quoi cela est-il du ?

C’est excessivement désagréable comme bug, je ne sais pas d’où ça vient (chansons retirés de l’écoute, pb de synchronisation en ligne/ hors ligne, bug de l’app, ...)

 

Bonne journée,

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Bonjour @Fzz,

est-ce que tu aurais des exemples de titres grisés qui apparaissent puis disparaissent ? Peux-tu m’envoyer les liens pour que je regarde ? Merci

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