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Répondu

problemes techniques


- Des que je vais sur l’application une musique se lance toute seule, comment je peux changer ça ?

-J’ai souvent un message d’erreur quand j’écoute une musique comme quoi quelqu’un d’autre utilise mon compte au même moment (j’ai déjà changé de mot de passe ça ne change rien)

- Comment je peux écouter ma playlist coup de cœur dans l’ordre et pas en aléatoire ?

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 6 April 2022, 17:43

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4 commentaires

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Bonjour @Chloé Dubresson

Concernant ton compte, tu peux suivre ses étapes pour vérifier qui s’y est connecté.

Si jamais le problème se produit de nouveau, je te conseille de contacter le support qui pourra vérifier tes informations. 

Pour lire ta playlist dans l’ordre, il te suffit de décocher le bouton “flèches croisées” en bas à droite de ton lecteur 😊 :

 

Je n'arrive pas à accéder à mes téléchargements ça affiche (impossible de charger cette page)je réessaye mais rien ne se passe je peux toujours accéder à la section albums mais pas à la section téléchargement que dois-je faire s'il vous plaît ?

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Bonjour @Jflg974, je peux voir que tu as un compte gratuit ce qui ne te permet pas d’avoir accès aux téléchargements. Si tu veux cette fonctionnalité, il faudra prendre un de nos abonnements si tu le souhaites 😊

Normalement mon mode d'écoute est en fonction des ajouts récents. Mais depuis quelques jour cela fonctionne a l'envers le sens de lecture est ascendant et non descendant (obligé d'écouter la dernière musique de la liste pour que ca passe a la suivante). Et la 1ere musique terminé cela ne passe pas a la 2nde mais rejoue en boucle la 1ere.

C'est pénible parce que je paie un abonnement..

Merci par avance

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