Bonjour @Lélie ,

Peux tu nous préciser : le modèle de l’appareil que tu utilises, la version du système d’exploitation et la version de l’app? 

As tu vérifié s’il ne s’agit pas d’un paramètre inhérent à ton mobile et non pas à Deezer? 

Sur IPhone il semble que ça le fasse à beaucoup de personne et que cela fait un moment que ça dure, il serait urgent de trouver une solution 

Lorsque je cast ( j’envoie) la musique depuis mon téléphone sur Google nest mini, je suis obligé de laisser l’appli Deezer sinon ça réduit le son .

et un Autre problème est qu’on ne peut pas caster la musique sur Alexa d’Amazon 

Bonjour, 

J'ai le même problème, le son augmente et baisse tout seul tout le temps en bluetooth de plusieurs décibels. Et seulement sur Deezer. La normalisation du son fait comme si ça compressait le son lorsque je l'active. Et j'ai le même problème en l'activant. C'est très désagréable d'avoir le son qui change tout le temps 

J'ai un xiami redmi note 10 pro comme téléphone et Deezer a la version 6.2.48.37

Est-ce que quelqu'un aurait une idée de quoi faire ? 

J'ai déjà réinitialisé les appareils bluetooth, Deezer plusieurs fois, le téléphone éteint, dissocier et associer etc. Rien à faire. 

Merci 

Bonjour @gaëlle p, désolée pour le dérangement et merci pour les informations. Je peux voir que tu ne possèdes pas la dernière version de l’app, peux-tu tenter une mise à jour suivie du redémarrage de ton Xiaomi et me dire si cela fonctionne ? Merci 

Bonjour , sur 2 portables différents a51 et s21, quand j écoute un podcast au bout de quelques minutes ( 10 minutes environ ) le son va baisser de façon importante !!! C est très pénible ça on doit retoucher au téléphone pour reaugmenter le son, et ensuite pareil le son rebaisse !!

Merci de votre retour. Les 2 portables dont a jour de tout.

Hello @mariemanupo, as-tu tenté de réinstaller l’app sur ces deux appareils ?

Bonjour, 

Lorsque je mets la musique en route cela arrive que le son se baisse tout seule ou qu’il augmente tout fond sans que je fasse quelque chose

j’aurais voulu savoir comment je pouvais résoudre ce problème 

Bonjour @Héloise Foy, quel est le modèle de ton appareil, la version de ton système d’exploitation et celle de l’application ?