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One Hit Wonder
calimerette
One Hit Wonder
March 31, 2023
Répondu

problème deezer famille

Bonjour, j'ai souscrit à deezer famille sauf qu'il met toujours impossible d'écouter deezer en même temps que mes filles ?

Comment faire?

    Meilleure réponse par Nanouk C.

    Bonjour @calimerette 

    Il faut que chaque membre de la famille écoute sur son propre profil. Je vous laisse le lien d’un article qui explique tout en détail : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Creating-a-Deezer-Family-Profile

    Bonne journée !

    3 commentaires

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Réponse
    Super User
    March 31, 2023

    Bonjour @calimerette 

    Il faut que chaque membre de la famille écoute sur son propre profil. Je vous laisse le lien d’un article qui explique tout en détail : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Creating-a-Deezer-Family-Profile

    Bonne journée !

      Guitar Hero
      jmb38
      Guitar Hero
      November 18, 2023

      bonjour ,

      sans rien avoir changé , nous sommes 3 membres en deezer famille plus moi admin, et depuis ce matin j ai dès coupures qui me disent qu une seule personne peut écouter , sinon prendre deezer famille !!! que je paie depuis 2018 !!

      que se passe t il ??

       

      mon compte est bien deezer famille avec ces augmentations régulières passé de 14 euros à 20 en 3 ans ….. 

      merci de votre retour

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      November 23, 2023

      Bonjour @jmb38, ce message d’erreur intervient sous deux scenarios : un des membres de l’abonnement n’utilise pas la session qui lui est attribuée, ou alors quelqu’un d’externe à cet abonnement l’utilise (piratage).

      Je conseillerais dans un premier temps de changer de mot de passe, et ensuite de transformer les profils secondaires en compte indépendants, ce qui limitera ces interruptions. 

      Elle/elle ✨
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