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One Hit Wonder
tirilipimpon
One Hit Wonder
September 17, 2022

problème d'accès aux pages artiste

l’accès aux pages artistes est très aléatoire, que ce soit depuis la recherche, les favoris, ou la lecture d’un morceau, c’est au petit bonheur la chance et j’ai régulièrement des ‘’une erreur est survenu, merci de réessayer plus tard’’

problème rencontré sur différent devices, avec le navigateur ou l’app.

ça fait des mois que je rencontre le problème.

    Réponse épinglée par Chloé-Deezer

    Bonjour @tirilipimpon, si tu reçois ce message régulièrement ce n’est pas normal. As-tu essayé de réinstaller l’app dans un premier temps ?

    4 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    September 21, 2022

    Bonjour @tirilipimpon, si tu reçois ce message régulièrement ce n’est pas normal. As-tu essayé de réinstaller l’app dans un premier temps ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    One Hit Wonder
    tirilipimponAuteur
    One Hit Wonder
    September 21, 2022

    C’est à dire ? Il faut que je réinstalle chrome sur mon PC ?

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    September 22, 2022

    Bonjour @tirilipimpon, je pensais que tu utilisais l’app mais tu utilises donc chrome. Je te conseille de tester ces deux options :

    • supprimer les cookies sur chrome
    • tenter un autre navigateur

    hésite pas à revenir vers moi :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    JulienMd
    Roadie
    July 13, 2023

    J’ai le même problème depuis des mois… Peu importe le pc ou le navigateur le problème reste toujours présent !

    J’avais fait une demande dans le tchat en mars, réponse “nos équipes travaillent à sa résolution...” Nous sommes en juillet et je pense que les équipes n’en n’ont rien à faire, je songe à résilier mon abonnement pourtant actif depuis plus de 10 ans pour passer à la concurrence…

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