include

problème d'accès aux pages artiste

T
Rang
Badge

l’accès aux pages artistes est très aléatoire, que ce soit depuis la recherche, les favoris, ou la lecture d’un morceau, c’est au petit bonheur la chance et j’ai régulièrement des ‘’une erreur est survenu, merci de réessayer plus tard’’

problème rencontré sur différent devices, avec le navigateur ou l’app.

ça fait des mois que je rencontre le problème.

Chloé-Deezer il y a 1 an

Bonjour @tirilipimpon, si tu reçois ce message régulièrement ce n’est pas normal. As-tu essayé de réinstaller l’app dans un premier temps ?

Afficher l'original

4 commentaires

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @tirilipimpon, si tu reçois ce message régulièrement ce n’est pas normal. As-tu essayé de réinstaller l’app dans un premier temps ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
T
Rang
Badge

C’est à dire ? Il faut que je réinstalle chrome sur mon PC ?

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @tirilipimpon, je pensais que tu utilisais l’app mais tu utilises donc chrome. Je te conseille de tester ces deux options :

  • supprimer les cookies sur chrome
  • tenter un autre navigateur

hésite pas à revenir vers moi :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
J
Rang

J’ai le même problème depuis des mois… Peu importe le pc ou le navigateur le problème reste toujours présent !

J’avais fait une demande dans le tchat en mars, réponse “nos équipes travaillent à sa résolution...” Nous sommes en juillet et je pense que les équipes n’en n’ont rien à faire, je songe à résilier mon abonnement pourtant actif depuis plus de 10 ans pour passer à la concurrence…

Commenter


Conditions Générales