One Hit Wonder

problème d'accès aux pages artiste

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l’accès aux pages artistes est très aléatoire, que ce soit depuis la recherche, les favoris, ou la lecture d’un morceau, c’est au petit bonheur la chance et j’ai régulièrement des ‘’une erreur est survenu, merci de réessayer plus tard’’

problème rencontré sur différent devices, avec le navigateur ou l’app.

ça fait des mois que je rencontre le problème.

Réponse épinglée par Chloé-Deezer

Bonjour @tirilipimpon, si tu reçois ce message régulièrement ce n’est pas normal. As-tu essayé de réinstaller l’app dans un premier temps ?

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Chloé-DeezerPinned

Ultimate Superstar

Bonjour @tirilipimpon, si tu reçois ce message régulièrement ce n’est pas normal. As-tu essayé de réinstaller l’app dans un premier temps ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

T

tirilipimponAuteur

One Hit Wonder

C’est à dire ? Il faut que je réinstalle chrome sur mon PC ?

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @tirilipimpon, je pensais que tu utilisais l’app mais tu utilises donc chrome. Je te conseille de tester ces deux options :

supprimer les cookies sur chrome
tenter un autre navigateur

hésite pas à revenir vers moi :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

J

JulienMd

Roadie

J’ai le même problème depuis des mois… Peu importe le pc ou le navigateur le problème reste toujours présent !

J’avais fait une demande dans le tchat en mars, réponse “nos équipes travaillent à sa résolution...” Nous sommes en juillet et je pense que les équipes n’en n’ont rien à faire, je songe à résilier mon abonnement pourtant actif depuis plus de 10 ans pour passer à la concurrence…

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