podcasts coupés

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Bonjour

Depuis une semaine les podcasts ne vont pas jusqu'au bout de la lecture, ils coupent et passent à l'épisode suivant. Quand je reviens dessuet essaie d'avancer le curseurs, cela ne marche pas non plus.

Pouvez-vous me dire quelle est la raison?

Merci

M

Maia.DeezerRéponse

Modérateur

Bonjour @pxfb,

Est-ce que c’est pareil pour tous les podcasts ou seulement un en particulier ?

J’aurais besoin d’un peu plus d’informations concernant ce problème. Est-ce que tu le rencontres uniquement sur l’application mobile ? Quel appareil utilises-tu ? Quelle est la version de l’application Deezer ainsi que celle de ton système d’exploitation ?

Tu peux aussi essayer quelques manipulations simples dans un premier temps : vider le cache, désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore te déconnecter puis te reconnecter.

Si le problème persiste, pense à joindre une capture d’écran ou une courte vidéo montrant le souci rencontré. Avec ces éléments, je pourrai vérifier plus en détail 🤗.

M