membre de deezer familly

Forum|Forum|4 years ago
April 16, 2022
4 commentaires
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Bonjour,

un membre de mon Deezer familly n’a plus accès à son profil car sa met qu’il est connecté avec une autre adresse mail. Comment résoudre se problème ?

famille

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @charline.guillaume, est-il sûr d’utiliser la bonne adresse email lorsqu’il se connecte ? il faut qu’il utilise la même adresse que celle choisie pour l’invitation et/ou la création de compte, pour qu’il puisse être relié au compte principal et donc bénéficier de l’offre famille :)

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @charline.guillaume, est-il sûr d’utiliser la bonne adresse email lorsqu’il se connecte ? il faut qu’il utilise la même adresse que celle choisie pour l’invitation et/ou la création de compte, pour qu’il puisse être relié au compte principal et donc bénéficier de l’offre famille :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

T

Theworldofnels Nels

Roadie

Bonjour j’ai mis en place Deezer family hier cependant je n’arrive pas à rajouter un membre pour envoyer l’invitation à mon fils et à mon mari c’est comme si dans mes réglages j’étais encore en offre simple dois je attendre quelques jours peut être ?

merci d’avance

nelly

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Theworldofnels Nels,

pour vérifier si ton abonnement a bien été pris en compte tu peux cliquer sur “gérer mon abonnement”. Si ce n’est pas le cas, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe :).

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

T

Theworldofnels Nels

Roadie

Merci j’ai déjà essayé.. je vais essayer des les contacter

merci bonne soirée à vous

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