Réponse

membre de deezer familly

Forum|Forum|3 years ago
April 16, 2022
4 commentaires
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charline.guillaume
One Hit Wonder

Bonjour,

un membre de mon Deezer familly n’a plus accès à son profil car sa met qu’il est connecté avec une autre adresse mail. Comment résoudre se problème ?

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @charline.guillaume, est-il sûr d’utiliser la bonne adresse email lorsqu’il se connecte ? il faut qu’il utilise la même adresse que celle choisie pour l’invitation et/ou la création de compte, pour qu’il puisse être relié au compte principal et donc bénéficier de l’offre famille :)

+10

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
April 19, 2022

Bonjour @charline.guillaume, est-il sûr d’utiliser la bonne adresse email lorsqu’il se connecte ? il faut qu’il utilise la même adresse que celle choisie pour l’invitation et/ou la création de compte, pour qu’il puisse être relié au compte principal et donc bénéficier de l’offre famille :)

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T

Theworldofnels Nels
Roadie
Forum|Forum|3 years ago
September 14, 2022

Bonjour j’ai mis en place Deezer family hier cependant je n’arrive pas à rajouter un membre pour envoyer l’invitation à mon fils et à mon mari c’est comme si dans mes réglages j’étais encore en offre simple dois je attendre quelques jours peut être ?

merci d’avance

nelly

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Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|Forum|3 years ago
September 20, 2022

Bonjour @Theworldofnels Nels,

pour vérifier si ton abonnement a bien été pris en compte tu peux cliquer sur “gérer mon abonnement”. Si ce n’est pas le cas, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe :).

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