Bonjour @charline.guillaume, est-il sûr d’utiliser la bonne adresse email lorsqu’il se connecte ? il faut qu’il utilise la même adresse que celle choisie pour l’invitation et/ou la création de compte, pour qu’il puisse être relié au compte principal et donc bénéficier de l’offre famille :)

Bonjour j’ai mis en place Deezer family hier cependant je n’arrive pas à rajouter un membre pour envoyer l’invitation à mon fils et à mon mari c’est comme si dans mes réglages j’étais encore en offre simple dois je attendre quelques jours peut être ?

merci d’avance 

nelly 

Bonjour @Theworldofnels Nels,

pour vérifier si ton abonnement a bien été pris en compte tu peux cliquer sur “gérer mon abonnement”. Si ce n’est pas le cas, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe .

Merci j’ai déjà essayé.. je vais essayer des les contacter 

merci bonne soirée à vous