Skip to main content
One Hit Wonder
tib23
One Hit Wonder
févr. 4, 2022 11:04 AM UTC
Répondu

Lecture impossible de la première piste album

Bonjour, 

lorsque je souhaite cliquer sur la première, deuxième et troisième piste d’un album téléchargé, je ne peux pas. Je suis obligé d’aller sur la 4eme piste et de revenir en arrière pour lire les 3 premières. 
 

Je vous remonte ce problème technique, 

 

merci,

bien à vous 

    Celly-Deezer
    Celly-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mars 22, 2022 4:04 PM UTC

    Bonjour @tib23 Rencontrez-vous toujours ces difficultés ? Si oui, avez-vous déjà désinstallé et réinstallé l’application Deezer, avant de retélécharger un album et de réessayer une lecture dans l’ordre défini ? Merci.

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Voir dans le fil

    8 commentaires

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mars 22, 2022 4:04 PM UTC

    Bonjour @tib23 Rencontrez-vous toujours ces difficultés ? Si oui, avez-vous déjà désinstallé et réinstallé l’application Deezer, avant de retélécharger un album et de réessayer une lecture dans l’ordre défini ? Merci.

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    One Hit Wonder
    tib23Auteur
    One Hit Wonder
    mars 22, 2022 10:42 PM UTC

    Bonjour @tib23 Rencontrez-vous toujours ces difficultés ? Si oui, avez-vous déjà désinstallé et réinstallé l’application Deezer, avant de retélécharger un album et de réessayer une lecture dans l’ordre défini ? Merci.

    Bonjour, je n’ai plus rencontré ce problème depuis quelques temps. Merci de votre réponse 

      Guitar Hero
      fredoconstant
      Guitar Hero
      oct. 9, 2023 8:55 AM UTC

      Bonjour à tous,

       

      Je constate le même problème. La première ou deuxième piste d’un album n’est pas lisible.

      Je passe par le site https://www.deezer.com/fr

      Merci.

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      oct. 11, 2023 3:34 PM UTC

      Bonjour @fredoconstant, depuis quel appareil le problème est-il rencontré, et cela arrive-t-il depuis tous les navigateurs ?

      Elle/elle ✨
      Guitar Hero
      fredoconstant
      Guitar Hero
      oct. 12, 2023 9:24 AM UTC

      Bonjour,

      depuis un PC portable Dell, et sur tous les navigateur (Chrome, Edge et Firefox). 
      Le PC est un PC de mon entreprise pour une utilisation professionnelle, mais je n’avais jusqu’à présent aucun problème de lecture. C’est apparu petit à petit, d’abord sur quelques titres, puis sur les 2 ou 3 premières pistes d’album.

      Merci

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      oct. 14, 2023 11:16 AM UTC

      @fredoconstant S’il s’agit d’un PC professionnel, il est possible qu’un VPN, antivirus ou autre logiciel bloque un accès complet au site. Si l’application de bureau peut être téléchargée, je recommanderai alors d’essayer depuis l’application. https://www.deezer.com/explore/download/

      Elle/elle ✨
      Guitar Hero
      fredoconstant
      Guitar Hero
      oct. 24, 2023 4:50 PM UTC

      @Lea.Deezer 

      Le problème n’apparait effectivement plus en utilisant l’appli plutôt que par un navigateur internet.

      Merci !

      :)

        Lea.Deezer
        Ultimate Superstar
        Lea.Deezer
        Ultimate Superstar
        oct. 26, 2023 8:49 AM UTC

        Hello @fredoconstant, super je suis contente si ça fonctionne ! :)

         
        Elle/elle ✨
        Conditions GénéralesAccessibility statement