Lecture aléatoire qui me repasse toujours les mêmes titres

Bonjour @melwel7, 

depuis quel appareil? 

Peux-tu réinstaller ton application? 

Bonjour @Yula,

depuis mon iphone 13, mais avant sur mon iphone X c´etait pareil…..

@Chloé-Deezer cela ne me motive malheureusement pas à prendre un abonnement…. cela risque même de me motiver à utiliser une autre application. C´est dommage !

Bonjour,
J’ai le même problème que melwel7: le mode aléatoire sur les coups de coeur me repasse toujours les mêmes titres.

J’ai pourtant un compte premium.

Ce défaut apparait sur mon TV LG et sur ma Box Orange. Mais tout fonctionne bien sur un ordinateur.

D’avance merci.

Bonjour @KtiLo 

As-tu la possibilité d’effacer le cache de Deezer sur ta TV ? Cela devrait être dans tes paramètres > applications > Deezer. N’hésite pas à vérifier la démarche exacte dans le manuel de ta TV.

Quand c’est fait, relance une lecture aléatoire de tes Coups de cœur. Merci !

Bonjour,

Non, il n’est pas possible de vider le cache de la TV, j’ai essayé toutes les méthodes proposées dans la notice et les forums du net.

Et pour info, LG OLED ne tourne pas sous Android.

Par ailleurs:

• cela ne règlerait pas le problème de la lecture aléatoire sur la box orange (le défaut est le même sur la TV LG et sur labox Orange)
• Ce défaut n’existait pas avant la dernière mise à jour du logiciel.

merci de me tenir informé.

Merci de tes réponses. J’ai signalé le souci en interne mais pour l’instant, nous n’avons pas eu de messages similaires et nous n’avons pas pu reproduire le problème.

En attendant, continue de mettre à jour ton firmware lorsque ça t’est proposé, ainsi que ton application Deezer.

Cette réponse ne me satisfait pas, surtout en constatant le nombre de messages qui concernent le même sujet.

J’ai l’impression de ne pas être pris au sérieux.

Vous pouvez prévenir votre service commercial qu’il va perdre un client.

Bonjour, j’ai le même problème.

J’ai l’application sur le portable.

Pas de solutions eh bien pas d’abonnement...