lecture aléatoire des playlists qui ne fonctionne plus

Bonjour,

Écoute, comme je viens de l'écrire, il faut que tu fasses un contrôle de mise à jour système Google Play.

Va dans les paramètres du téléphone, fais défiler jusqu'à "À propos du téléphone", ensuite "Informations sur le logiciel", puis "Mise à jour système Google Play". Clique dessus et tu auras certainement une mise à jour à faire. Cette mise à jour est manuelle, elle ne se fait pas automatiquement. Quand celle-ci sera faite, chaque semaine vérifie si une mise à jour est disponible, parfois il y en a deux par semaine.

Peut-être que cela aura un impact sur ton problème, et quand bien même le problème persiste, continue de faire ces mises à jour, elles sont importantes pour la bonne marche des applications et de la sécurité.

Bien cordialement,

Madmix, Super user de l'entraide 🎧

Quel travail d’équipe 🤝! Bravo ​@Madmix et ​@Nanouk C. 🥰

Bonjour ​@matthieu25p 

Je viens aux nouvelles pour savoir si tu as toujours le problème - si oui, je te demanderais de m’envoyer une capture d’écran ou, encore mieux!, une vidéo du problème.

Comme ça, je peux transmettre ça à notre équipe en interne et ils pourront explorer le souci 🤔

(bon, j’espère quand même que c’est réglé!)

À très vite! 

Bonjour Emilie,

Merci pour le message.

J’ai fait une vidéo “capture d’écran”.
Voici ce que ça donne lorsque j’essaie de mettre le mode aléatoire dans mes albums / playlists téléchargées en mode “hors connexion”
 

https://www.swisstransfer.com/d/16a023af-3477-4001-9740-1afa1ce177b4

Merci des conseils et pour le temps que tu consacres à mon problème.

J’ai bien tout essayé, y compris de MàJ Google Play.

Rien n’y fait...

Super! Je te remercie! 

Je passe ta vidéo en interne et je reviens vers toi dès que j’en sais plus 🤔

Bonjour ​@matthieu25p 

Je reviens aux nouvelles - malheureusement, notre équipe a essayé de reproduire le souci que tu nous relates mais sans succès 🤔

Nous avons fait plusieurs mises à jour ces dernières semaines et donc, je me demande si les choses n’ont pas été réglées par ces màj.

Peux-tu me donner des nouvelles? 

Merci et à bientôt!