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Guitar Hero
October 4, 2022
Répondu

Impossible de lire ses playlists Deezer sur Alexa

Bonjour 

depuis septembre mes playlists Deezer ne sont plus accessibles sur Alexa

seules les playlists « publiques «  ou flow fonctionnent !!!

depuis les dernières mises à jour iOS, je n’ai plus les covers dans la voiture!!!

 

Ça commence à faire beaucoup !

lorsque je cherche sur l’application Deezer je constate que Deezer à tout bonnement supprimer cette option!!!

 

au revoir Deezer bonjour Spotify

    Meilleure réponse par Celly-Deezer

    @Nono086 Les playlists personnelles ne sont pas disponibles quand vous écoutez Deezer via Alexa. Ça n’a jamais été possible de les lire, ce n’est pas un changement récent. Vous pouvez uniquement écouter votre Flow, nos playlists éditoriales, un album ou un artiste. Vous trouverez plus d’informations ici : articles/115005965765 et ici : articles/115005965745

     

    Concernant l’absence de pochette quand vous écoutez Deezer en voiture, via votre iOS, pouvez-vous contacter le support via ce formulaire : dzr.fm/request Précisez dans votre message votre version exacte iOS ainsi que votre version exacte Deezer. Merci !

    12 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 4, 2022

    Bonjour, 

    Alexa ne peut pas lire les playlists publics , et , à ma connaissance,  ça a toujours été comme ça. 

    Pour l'autre problème,  pouviez vous essayer de réinstaller l'app?

    Cordialement,  Samuel. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Nono086Auteur
    Guitar Hero
    October 5, 2022

    Bonjour 

    l’application a déjà été réinstallé , re associer au compte etc avec l’aide d’Amazon( heureusement qu’ils sont là !)

    et vous n’avez pas compris le problème : ce sont MES playlists qu’elle ne peut plus lire et en vérifiant vos services il semblerait que cette option ait été retirée 

     

    cela fait plusieurs années que je suis chez vous et ça a toujours fonctionné. Depuis septembre 2 options qui ne marchent plus; pourquoi ?

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    October 5, 2022

    @Nono086 Les playlists personnelles ne sont pas disponibles quand vous écoutez Deezer via Alexa. Ça n’a jamais été possible de les lire, ce n’est pas un changement récent. Vous pouvez uniquement écouter votre Flow, nos playlists éditoriales, un album ou un artiste. Vous trouverez plus d’informations ici : articles/115005965765 et ici : articles/115005965745

     

    Concernant l’absence de pochette quand vous écoutez Deezer en voiture, via votre iOS, pouvez-vous contacter le support via ce formulaire : dzr.fm/request Précisez dans votre message votre version exacte iOS ainsi que votre version exacte Deezer. Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Nono086Auteur
    Guitar Hero
    October 5, 2022

    Bonjour 

    je suis désolée mais j’ai toujours pu écouter mes playlists personnelles! Cela ne fait qu’un mois environ que l’enceinte connectée me dit que c’est impossible 

    qu’importe… du coup Deezer ne m’intéresse plus 

    merci

    Roadie
    October 12, 2022

    Bonjour,

    j’ai la même problématique ici, j’arrivais a lancer mes playlist perso sur alexa avant et plus maintenant. Nous avons pris l’enceinte alexa justement pour ça. Si pas de résolution rapide je vais voir la concurrence 

    Nono086Auteur
    Guitar Hero
    October 12, 2022

    Bonjour 

    voici la réponse que Deezer m’a envoyé : il n’a jamais été possible de le faire 

    incroyable ?!

    je vous conseille Spotify 

    Guitar Hero
    February 10, 2023

    Bonjour à tous quelqu'un a-t-il trouvé une solution ? Je pense également résilier Deezer car je n'arrive plus à lire mes playlist alors QU'AVANT C'ÉTAIT POSSIBLE...sachez également qu'il existe des logiciels pour transférer automatiquement les playlist Deezer chez la concurrence

    Roadie
    July 17, 2024

    Bonjour,

    pourquoi n’arrive t’on toujours pas écouter les playlist Deezer sur Alexa?

    cordialement.

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    July 18, 2024

    Bonjour,

    pourquoi n’arrive t’on toujours pas écouter les playlist Deezer sur Alexa?

    cordialement.

    Bonjour @Laguisse ce n’est pas encore possible.

    Roadie
    July 18, 2024

    Ok merci et sur Spotify c’est possible ?