Bonjour, 

Alexa ne peut pas lire les playlists publics , et , à ma connaissance,  ça a toujours été comme ça. 

Pour l'autre problème,  pouviez vous essayer de réinstaller l'app?

Cordialement,  Samuel. 

Bonjour 

l’application a déjà été réinstallé , re associer au compte etc avec l’aide d’Amazon( heureusement qu’ils sont là !)

et vous n’avez pas compris le problème : ce sont MES playlists qu’elle ne peut plus lire et en vérifiant vos services il semblerait que cette option ait été retirée 

cela fait plusieurs années que je suis chez vous et ça a toujours fonctionné. Depuis septembre 2 options qui ne marchent plus; pourquoi ?

@Nono086 Les playlists personnelles ne sont pas disponibles quand vous écoutez Deezer via Alexa. Ça n’a jamais été possible de les lire, ce n’est pas un changement récent. Vous pouvez uniquement écouter votre Flow, nos playlists éditoriales, un album ou un artiste. Vous trouverez plus d’informations ici : articles/115005965765 et ici : articles/115005965745

Concernant l’absence de pochette quand vous écoutez Deezer en voiture, via votre iOS, pouvez-vous contacter le support via ce formulaire : dzr.fm/request Précisez dans votre message votre version exacte iOS ainsi que votre version exacte Deezer. Merci !

Bonjour 

je suis désolée mais j’ai toujours pu écouter mes playlists personnelles! Cela ne fait qu’un mois environ que l’enceinte connectée me dit que c’est impossible 

qu’importe… du coup Deezer ne m’intéresse plus 

merci

Bonjour,

j’ai la même problématique ici, j’arrivais a lancer mes playlist perso sur alexa avant et plus maintenant. Nous avons pris l’enceinte alexa justement pour ça. Si pas de résolution rapide je vais voir la concurrence 

Bonjour 

voici la réponse que Deezer m’a envoyé : il n’a jamais été possible de le faire 

incroyable ?!

je vous conseille Spotify 

Bonjour à tous quelqu'un a-t-il trouvé une solution ? Je pense également résilier Deezer car je n'arrive plus à lire mes playlist alors QU'AVANT C'ÉTAIT POSSIBLE...sachez également qu'il existe des logiciels pour transférer automatiquement les playlist Deezer chez la concurrence

Bonjour,

pourquoi n’arrive t’on toujours pas écouter les playlist Deezer sur Alexa?

cordialement.

Bonjour @Laguisse ce n’est pas encore possible.

Ok merci et sur Spotify c’est possible ?