Gapless sur Chromecast

bonjour @Leila , pour info fin de non recevoir du support client :

Le problème est remonté depuis longtemps, on s’énerve un peu et finalement vous allez mettre un note …

A coté pas de solution technique ni de porte de sortie pour les clients qui ont fait le choix d’aller chez vous et qui ne peuvent bénéficier à fond du service.

“... J’ai eu un retour de nos équipes, la limitation est bien du côté de Google, ce n’est donc pas possible...”

C’est d’ailleurs pour ça que vos concurrents le proposent (Spotify notamment que j’ai utilisé pendant des années sans avoir cette limitation)

Et côté application desktop, c’est la faute à Microsoft ?

Cette réponse me laisse sans voix.

Deezer était censé ajouter des précisions sur les limitations du gapeless sur Chromecast … 1 mois après toujours rien. Belle réactivité. Et dire que vous refusez de rembourser les gens qui paient un abonnement hifi et qui ne peuvent bénéficier correctement du service …

Tout est compliqué avec Deezer…

J’ai revendu tout mes équipements SONOS.

Je pensais pouvoir juste me service de ma chromecast...mais sans le gapless...C’est pénible à l’écoute...surtout quand il s’agit de mix( dance / trance / electro) ou de concert

Vous y travaillez avec Google ou pas ?

Il faut garder espoir ou pas ?

Un délai d'attente raisonnable ?

C’est clair que cette limitation effectivement constaté va à l’encontre de la description produit :

 - Google compatible Deezer Hifi

 - Gapless pour Deezer Hifi

Alors qu’au final c’est pas gapless en écoute hifi via chromecast….moi ça rend dingue ce truc...

et oui @tony_truand problème toujours non solutionné et aucune possibilité de se faire rembourser … pour ma part encore 6 mois d’abonnement avant de pouvoir migrer vers un autre service sans être perdant.

allez, après un an d’essai au revoir Deezer !

support technique inexistant.

j’espère que ce post fera réfléchir les indécis qui hésitent à passer chez vous …

Bonjour.

Est-ce que ça avance sur ce sujet? J’ai installé un lecteur connecté hier et Cast n’est toujours pas en gapless…  C’est vraiment frustrant d’être autant à la merci de sociétés tierces pour “juste” écouter de manière correctes deux (ou plus) titres qui se suivent sans coupures.

Je ne vous menace pas de passer à la concurrence parce que c’est pareil chez Qobuz, que Spotify n’est pas hi-fi et que globalement je suis satisfait de mon expérience Deezer. On parle d’un petit plus qui est un gros moins si absent. 😕

Merci d’avance.

Bonjour  @Bek2moule, nous avons fait remontre l’info il y a quelques semaines à nos équipes mais n’avons pas eu de retour de leur part pour le moment malheureusement. Merci pour cette relance, je te tiens au courant.