Bonjour mon anti virus me signale que mes coordonnées de compte deezer circulent sur le dark Web. Avez vous eu des alertes de deezer?
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
Afficher l'originalBonjour mon anti virus me signale que mes coordonnées de compte deezer circulent sur le dark Web. Avez vous eu des alertes de deezer?
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
Afficher l'originalPareil pour moi , signalement par Norton le 25/01/23, suite à la surveillance de mes adresses email perso sur le dark web. Merci à l'equipe Deezer de bien vouloir signaler s'il y a une fuite des données clients. J'ai pris des mesures pour re-sécuriser ma connexion mais tout le monde n'a pas forcement une surveillance du dark web active.
pourquoi mes données perso Deezer se retrouvent sur le dark web? Le 25/01/23 Norton n'a signalé que mes données de connexions Deezer etaient diponible sur le Dark web? ya t'ileu une fuite des données clients chez Deezer?
Merci de ta réponse
Je crois d ailleurs qu’en cas de fuite de données, il y a une obligation pour la société concerné de communiquer à la CNIL. Je pense que e vais leur poser la question
Bonjour,
Deezer a communiqué à ce sujet ici : Violation de Données par un Tiers .
Il est conseillé de changer régulièrement son mot de passe pour éviter les problèmes.
Bonjour,
Il y a eut une fuite de donnés massive chez deezer dut à l'erreur d'un partenaire de deezer qui s'appelle "Zataz" .
Pour savoir que faire face à ça et avoir plus d'informations, vous pouvez lire cet article :
Bon courage !
cela va de soi mais ne dispense pas Deezer de communiquer en cas de fuite massive données. Est ce le cas oui ou non?
Hello tout le monde,
Tout de suite après avoir pris connaissance de la violation de données en novembre 2022, Deezer a contacté la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), avec laquelle nous travaillons depuis, notamment sur la communication que nous devons faire aux utilisateurs.
Nous avons également publié un article sur notre site de support (vous pouvez le retrouver ici) pour informer les utilisateurs concernés par la fuite de données. Nous finalisons actuellement notre communication auprès de la CNIL, qui sera très prochainement envoyée aux personnes concernées par la brèche.
Donc vous saviez depuis 2 mois au moins et n avez communiqué directement à aucun client. 👍
Donc si on vient de recevoir ce mail “Fuite de données” de Deezer Security Team, ça signifie qu’on est personnellement concerné ? Dans ce cas je suis vraiment dégoutée, car je l’ai reçu, malheureusement. Mais dans le mail lui-même ce n’était pas du tout exprimé clairement que si on le recevait ça voulait dire qu’on était concerné personnellement, la formulation était beaucoup plus sur le mode information générale, donc on pouvait encore espérer qu’on ne faisait pas partie des malheureux concernés.
Merci d’éclaircir ce point s’il te plaît.
P.S.: Prétendre que nom, date de naissance et adresse mail sont des “données non sensibles”, je trouve ça vraiment abusif. La CNIL est d’accord avec ça, vous êtes sûrs ?
Je suis complètement dégoûtée depuis que j’ai reçu le mail de Deezer Security Team daté du 1 Février 2023 intitulé “Fuite de données: comment vous protéger des escrocs” concernant le vol de données des utilisateurs de Deezer qui s’est produit en 2019 mais a été révélé fin 2022. Mail d’information qui a non seulement tardé à être envoyé aux utilisateurs mais qui en plus tente par tous les moyens de minimiser la gravité de la fuite et de s’en défausser, ce qui ne m’étonne pas de la part de Deezer… Mais je ne suis pas d’accord avec cette tentative de minimisation :
Bref, tout ça pour dire que votre communication est lamentable, et je suis surprise de ne pas voir davantage de gens s’en indigner ici. Transparence, franchise, et rapidité de réaction face aux problèmes, ce sont les clés de la confiance. Mais Deezer fait tout le contraire, votre mail se veut rassurant mais il produit l’effet inverse, celui d’une entreprise qui tente de se défausser, de minimiser, et qui n’informe ses utilisateurs qu’à demi--mots une fois qu’elle s’y trouve acculée, mais pas avant.
Par ailleurs, il y a un truc dans toute cette histoire que je ne comprends pas du tout : d’après ce que j’ai lu partout sur internet, la fuite concernerait environ 250 millions d’utilisateurs de Deezer, dont environ 45 millions en France. Or ces chiffres sont complètement aberrants par rapport au nombre réel d’utilisateurs de Deezer, qui doit être de l’ordre de 10 ou maximum 15 millions au niveau mondial. Même juste sur la France qui est son plus gros marché, j’avais entendu il y a quelques mois que Deezer représente seulement 30 % du streaming en France (2% au niveau mondial), donc sur 70 millions de Français, les chiffres avancés pour la fuite ne collent pas du tout. Aucun des articles que j’ai vus sur le sujet n’a relevé cette incohérence, je ne sais pas pourquoi. A moins que chaque donnée (nom, date de naissance, etc.) soit comptabilisée individuellement, et qu’il y ait 25 données par utilisateur, ou que les mêmes aient été re-siphonnées plusieurs fois. Enfin bref, ce truc-là je pige pas.
Mais ce qui est bien clair par contre c’est que vous venez de pourrir la vie numérique de millions d’utilisateurs néanmoins, et personnellement je ne vous le pardonne pas.
Bonjour,
Cela fait 2 fois que mon anti-virus détecte une fuite de vos sur le dark Web.
Cela est vraiment problématique la première fois c'était en décembre sur mon adresse mail et la c'était sur ma date de naissance.
Heureusement que l'antivirus fait son job .
Je sais que vous rencontrer des problèmes mais la va falloir mettre le paquet sinon je changerait de plateforme.
Cordialement Élodie
Très clair et je suis tout a fait en phase avec le fait que cela devient insupportable de voir ces entreprises limiter leur responsabilité à la collecte d’ argent de leurs usagers sans même jamais un mot d ‘excuses vis à vis de leur client. Si nous étions aux USA, il y a longtemps que Deezer aurait été condamné à des amendes. Par acquis de conscience, je vais m’adresser à la CNIL pour avoir leur point de vue ainsi qu’à l UFC que Choisir dont je suis adhérent. En attendant je n’hésiterai pas à en parler à toutes les personnes de ma connaissance abonné à Deezer.
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