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Hitmaker
genove
Hitmaker
February 1, 2023
Répondu

Et si on recevait des messages d'alertes en français ?

Franchement, il n’y a personne chez Deezer qui va penser aux clients français et nous envoyer un message intelligible quand il y a, comme aujourd’hui, un problème de sécurité lié à du pishing de données ?

Et encore, j’ai lu dans les forums que cette défaillance date de plusieurs mois !!! Donc, je m’adresse aux super users (pour ne pas dire utilisateurs) de ce site pour faire remonter ce grief à qui de droit...

J’avais cru comprendre que Deezer était, au commencement, une plateforme française ?

Je suis sûr que si je vais chez Spotify, j'aurai des messages en français… ? Il faudra que j’essaye.

Merci à celles et ceux qui nous lisent ici et qui nous aident du mieux qu’ils peuvent… Respect !

      Meilleure réponse par Celly-Deezer

      @genove Les messages automatiques de Deezer sont envoyés dans la langue qui est paramétrée sur ton compte Deezer. Dans ton cas, c’est l’anglais. Tu peux changer la langue via cette page : https://www.deezer.com/account/ (n’oublie pas d’enregistrer ton changement).

      @Clem25 C’est ce qui se passe pour toi aussi. 😉

      6 commentaires

      Clem25
      Ultimate Superstar
      Clem25
      Ultimate Superstar
      February 2, 2023

      Salut @genove 

      Bien que l´anglais ne me gêne pas du tout personnellement, ta réflexion est tout à fait juste. Si Deezer est présent en France, il DOIT communiquer en français (voire en anglais optionnellement). Des mails bilingues avec français puis anglais en dessous devrait être la norme. 

      Maintenant, je crois que c´est le seul mail rédigé en anglais qui nous a été envoyé. Les équipes ont certainement oublié de la traduire (l´anglais étant la langue majoritaire en interne chez Deezer). 

      Je te souhaite une belle journée 🙂 

      Musicalement 🎶 

      (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
        Caliban
        Super User
        Caliban
        Super User
        February 2, 2023

        Bonjour,

        Effectivement, il doit s’agir d’un bug. J’ai personnellement reçu le message en français. Cela dépend peut-être de votre langue d’utilisation sur la plateforme ?

        En revanche, un mois depuis la sortie de cette info dans la presse et sur les sites spécialisés pour prévenir les utilisateurs. C’est vraiment trop long  !

         

        Bonne journée.

        Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".
          Chloé-Deezer
          Ultimate Superstar
          Chloé-Deezer
          Ultimate Superstar
          February 3, 2023

          Hello @genove et désolée que tu n’aies pas reçu ton mail en français.

          Il est possible en effet que la langue dans laquelle le message a été envoyé correspond à la langue de l’app. Dans quelle langue est paramétrée ton app @genove ?

          (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
          Hitmaker
          genoveAuteur
          Hitmaker
          February 3, 2023

          . Dans quelle langue est paramétrée ton app @genove ?

          Bonjour Chloé-Deezer,

          Mon app est en français mais comme je l’ai dit plus haut, il y avait un recoin de mon compte qui restait en anglais. J’ai donc remédié à cela en changeant le bouton de l’anglais au français.

            Celly-Deezer
            Ultimate Superstar
            Celly-DeezerRéponse
            Ultimate Superstar
            February 9, 2023

            @genove Les messages automatiques de Deezer sont envoyés dans la langue qui est paramétrée sur ton compte Deezer. Dans ton cas, c’est l’anglais. Tu peux changer la langue via cette page : https://www.deezer.com/account/ (n’oublie pas d’enregistrer ton changement).

            @Clem25 C’est ce qui se passe pour toi aussi. 😉

            Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
              Clem25
              Ultimate Superstar
              Clem25
              Ultimate Superstar
              February 9, 2023

              Merci @Celly-Deezer ! Mais moi c´est normal et ça ne me gêne pas, mon téléphone, Deezer et tout est en anglais chez moi. Pour moi c´est normal mais merci pour l´info 😊

              (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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