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Question

Disparition de la barre de gestion du volume sonore.


Bonjour. 
Je viens de réaliser que la barre permettant de monter ou baisser le niveau sonore de Deezer a disparu ou est devenu beaucoup moins rapidement accessible. Je suis sur IPhone 13, version de Deezer : 11.21.0

Je n’utilise pas la normalisation de volume sonore donc j’ai vraiment besoin de ce réglage. Est-il possible de le remettre ?

 

6 commentaires

Emilie.deezer
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  • Community Manager
  • September 3, 2026

Bonjour ​@Artharon 

Alors, première étape, je te propose de désinstaller et ré-installer ton app ainsi que de vider ton cache (oui, ça peut paraître simple mais souvent, ça règle le souci).

Si cela ne ramène pas la barre d’ajustement du son, je te propose de nous faire une capture d’écran de ce que tu vois là où la barre se trouvait avant et je transmettrais ça à l’équipe concernée 🤔

J’attends ton retour! 

 


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • September 3, 2026

Bonjour. Merci de la réponse !

Désinstaller et ré-installer, vider le cache, toujours le même problème. 
À partir du screen ci-dessus : normalement en touchant l'icône d’enceinte entourer en rouge, j’ai directement accès à la barre de son. Maintenant j’ai menu pour choisir ma sortie audio, AirPlay & Bluetooth et Google Cast. (Je crois que je ne peux pas envoyer plus d’un screen par message). Si je vais dans le menu de sortie audio je peux avoir accès à une barre de volume mais elle est beaucoup moins précise et maniable que celle d’avant.

Bonne journée !

 


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • September 3, 2026

Ci-dessus le nouveau menu que j’ai au lieu de la barre de réglage de volume.


Emilie.deezer
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  • September 8, 2026

Bonjour ​@Artharon 

Merci pour les captures d’écran!

Et donc, si tu vas dans “Réglages Audio” ou “Égaliseur”, ce ne sont pas les options que tu souhaites? 

(je veux juste clarifier exactement ta demande avant de la passer en interne 😅)


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • September 8, 2026

Bonjour ​@Emilie.deezer 

Non, réglage audio m’envoie au menu de choix de la qualité audio de Deezer (FLAC, MP3 320kbps ...) et Egaliseur m’envoie au menu EQ (booster ou baisser une bande de fréquence précise dans le son).

En allant dans AirPlay et Bluetooth je peux trouver une barre de volume mais elle est bien moins précise et pratique à manipuler. De plus, avant ces derniers jours, juste appuyer sur l'icône que j’ai entouré en rouge dans mon premier screen suffisait à me donner accès à la barre de réglage de volume. S’il s’agit d’un bug, je veux le corriger. S’il s’agit d’un changement volontaire dû à une mise à jour, alors je signale que c’est très dommage comme changement (ça rend l’utilisation de l’appli beaucoup moins fluide et agréable, du moins pour moi).

J’espère que tout est clair 😅

Merci et bonne journée !
 

 


Emilie.deezer
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  • Community Manager
  • September 8, 2026

Bonjour ​@Emilie.deezer 

Non, réglage audio m’envoie au menu de choix de la qualité audio de Deezer (FLAC, MP3 320kbps ...) et Egaliseur m’envoie au menu EQ (booster ou baisser une bande de fréquence précise dans le son).

En allant dans AirPlay et Bluetooth je peux trouver une barre de volume mais elle est bien moins précise et pratique à manipuler. De plus, avant ces derniers jours, juste appuyer sur l'icône que j’ai entouré en rouge dans mon premier screen suffisait à me donner accès à la barre de réglage de volume. S’il s’agit d’un bug, je veux le corriger. S’il s’agit d’un changement volontaire dû à une mise à jour, alors je signale que c’est très dommage comme changement (ça rend l’utilisation de l’appli beaucoup moins fluide et agréable, du moins pour moi).

J’espère que tout est clair 😅

Merci et bonne journée !
 

 

Ok, je te remercie pour ces précisions - je me renseigne et je reviens vers toi dès que possible 😉

En attendant, un excellent mardi à toi!