Bonjour @Alain 01800, 

pouvez-vous vous déconnecter et reconnecter sur votre TV?

Dites-moi si ça aide :) 

Bonjour,

Non malheureusement j'ai essayé. Ça ne fonctionne pas.  Je reste en anglais. En même temps ce n'est pas catastrophique mais voilà.

Merci quand même.

Bonjour,

Idem sur un Samsung 75 pouces UE75NU8005 version log. T-KTM2DEUC-1320.4, BT-S.

Un modèle TV de 2018 je crois.

J'ai réinstallé puis supprimé et desinstallé : idem.

Je viens de déclarer un nouveau compte Deezer Famille sur ce TV. J'ai même l'impression que le flow ne fonctionne pas, faut-il attendre un peu?

Merci

Bonjour,

Est-ce que votre TV est parametrée en anglais ? Pour information, la langue de l’app Deezer est liée à celle de l’appareil utilisé, il se peut donc que le problème vienne de là.

Bonjour,

Non, tout est en français y compris les autres applicatifs.

Musicalement.

OcF

Bonjour @OcF,

Je n’ai pas d’informations supplémentaires pour le moment concernant ce paramètre désolée, mais je te tiens au courant si il s’agit de quelque chose sur lequel nous comptons travailler. En espérant qu’il ne soit pas trop contraignant pour toi !

Bonne journée :)

Bonjour 

Même problème que vous! Deezer family fait tout buguer !  L'appli tv est en anglais et le flow déconne plein pot…

Je ne trouve pas de solution...

Bonjour @Sarah.Bajolot, quel est le modèle de ta TV (année et marque) ?

Bonjour @Chloé-Deezer 

C'est une Samsung crystal uhd série 7.

Je viens de l'acheter neuve. Et j'avais déjà le même problème sur la précédente qui était de 2020

Bonjour @Sarah.Bajolot merci pour ton retour. Quand tu dis que le flow fonctionne mal, peux-tu m’en dire plus ? Y a t il d’autres comportements de l’app qui different de ton utilisation mobile ? 

Tu lances le flow et la première musique qui passe revient toutes les 3 4 nouvelles musiques. Mais le visuel n’est pas celui de la musique qui passe. Je sais pas si je m’exprime bien ^^”
Par exemple la première chanson va être “best life” ensuite la 2e “attentat” la 3e devrait être “qwer” et enfaite c’est à nouveau “best life” mais avec le visuel de l’album de “qwer”
 

A part l’anglais et le flow je crois que sont les seules choses qui dysfonctionnent. 

Merci pour ton retour @Sarah.Bajolot, concernant les sélections du flow, tu peux peut-être vider ton cacher (cela supprimera tes téléchargements si tu en as) pour remettre à 0 l’algorithme. 

Peux-tu me donner le numéro de ta TV ? Tu peux le trouver en cherchant :

Naviguer jusqu'à Settings > Sélectionner Support, puis À propos du téléviseur > Le numéro ou le code du modèle et le numéro de série s'affichent sur cette page.

même problème sur tv samsung de 2022...au début deezer était bien en français et depuis qqs semaines en anglais .

j’ai tout essayé...sauf de changer de tv!!!