Deezer Connect - dysfonctionnement

Hello @Nico29, merci pour ton feedback sur deezer connect. As-tu tenté de réinstaller l’app sur ton téléphone et sur ton ordi puis de refaire le test ?

Bonjour,

J avais vérifié que mes applis étaient bien à jour.

Mais suite à votre message, j ai quand même désinstallé puis réinstallé les 2 applis.

J'ai toujours le même message d'erreur.

J'ai même essayé depuis le web sur mon pc et ça bug également.

Cordialement.

Bonjour, j'ai exactement le même problème, un GSM et une tablette Android connecté ensemble qui ont fonctionné pendant un moment et maintenant il est totalement impossible de les faire fonctionner. Les 2 appareils se reconnaissent, se connecte mais bug systématiquement après un certain temps de bug, un message indique que mon compte ne peut fonctionner que sur 1 appareil à la fois, ce qui est le cas en deezer connect. J'ai désinstaler l'appli sur les 2 appareils mais rien n'y fait. Merci d'avance 

bonjour

il faudrait essayer de regarder dans les paramètres d’android dans connexion pour verifier si tout fonctionne correctement,regarder egalement dans les paramètres de l’appli deezer est dans les autorisations.

J ai regardé.

Je ne vois pas ce qui pourrait gêner la connexion entre les 2 appareils.

Malheureusement tout les paramètres doivent êtres bon, ça fonctionnait et à priori aucun changement n'a étés effectué, la procédure de connexion est identique à avant mais l'application bug de la même manière sur les 2 appareils en même temps 

Hello tout le monde,

Je vois que certains appareils dont android rencontrent ce souci parmi plusieurs autres utilisateurs, je vais ajouter vos profils auprès de nos équipes techniques. Pourriez-vous me partager la version de votre app deezer (vérifiez bien qu’elle est à jour) et le modèle de votre téléphone + version. Merci d’avance et désolée pour le dérangement;

Bonjour,

Sur pc, version : 5.30.400.0

Sur pixel 5 : 7.0.20.133

Sur le pc, c est la dernière version disponible sur Microsoft store, installée le 15/01/2023

J avais également essayé directement avec le site internet avec le même résultat, donc la version ne doit pas être le défaut.

Pour le Pixel 5, même date d installation.

Cordialement.

Xiaomi redmi 9 et huawei mediapad, les 2 ont la même version réinstallée récemment V 7.0.20.133. Bizarrement ça a fonctionné parfaitement pendant un temps et puis ça a buger et puis plus rien. Bien à vous 

Bonjour,

Même soucis chez moi :

• smartphone Samsung Galaxy S20 FE 5G, Android 13, Deezer 7.0.22.1 (beta)
• PC Windows 10 (10.0.19045 Build 19045), Deezer 5.30.500

Essayer de lancer sur le PC depuis le téléphone fait complètement planter l’application PC, que je dois redémarrer.

Ça ne marche pas non plus sur navigateur (l’app Android se met à clignoter de partout mais rien ne se passe sur le navigateur).