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Réponse

Comptage appareils connectés

A
Hitmaker

Bonjour,

Je cherche des infos afin de passer de Spotify à Deezer et je bloque sur le nombre d’appareils connectés.

Actuellement, j’ai un abo spotify famille et il en sera de même sur Deezer donc 13 appareils connectés dont 3 pour le compte admin.

Or, avec spotify, il n’y a pas de limites d’appareils et j’ai ces connexions:

  • appli windows (PC et Laptop)
  • appli android
  • appli sonos, donc compte spotify lié à sonos
  • montre garmin: appli spotify installée dessus
  • google home: compte spotify lié à home sous android

Ce qui, si je ne compte que par type d’appareils donne cinq, donc bien au dessus de la limite de 3. Est-ce que ce compte est correct pour Deezer ou est-ce qu’il différencie autrement les appareils connectés ?

Merci pour les précisions qui seraient apportées🙂

Meilleure réponse par Anankee

Merci ​@Nanouk C. pour l’aide.

J’ai contacté le support qui m’a précisé les choses:

Concernant la limite de 3 appareils, cela concerne uniquement 3 téléphones mobiles Android ou iPhones. En ce qui concerne les PC, montres, TV ou autres, il n'y a pas de limite et ceux-ci ne sont pas inclus dans la limite des 3 appareils.
 
Cela signifie que pour un compte familial, l'administrateur peut avoir Deezer sur 3 appareils mobiles, tandis que les membres peuvent en avoir jusqu'à 2. Cependant, tous peuvent connecter autant d'autres appareils qu'ils le souhaitent non mobile entre autres un pc, une montre, une télé, une enceinte, …

Cela méritait une explication, merci à eux.

2 commentaires

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • July 6, 2025

Bonjour ​@Anankee ,

Je vous apporte un début de réponse, mais ne sais pas exactement comment Deezer comptabilise les différents systèmes audios et les montres, n’utilisant moi-même Deezer que sur un pc et un téléphone.

Déjà, les ordinateurs n’apparaissent pas dans les appareils connectés au compte. 

Et pour l’appli android, c’est votre téléphone qui est comptabilisé.

Pour les autres, désolée, je ne sais pas, et n’ai pas réussi à trouver la réponse exacte en cherchant dans les sujets de la communauté et du centre d’aide. Je vous conseillerais de demander au support , qui pourra vous répondre précisément.

A moins que quelqu’un ayant ces systèmes et appareils passe par ici et apporte un complément de réponse… 🙂

Bonne journée !

A
A
Hitmaker
  • Anankee
  • Auteur
  • Hitmaker
  • Réponse
  • July 7, 2025

Merci ​@Nanouk C. pour l’aide.

J’ai contacté le support qui m’a précisé les choses:

Concernant la limite de 3 appareils, cela concerne uniquement 3 téléphones mobiles Android ou iPhones. En ce qui concerne les PC, montres, TV ou autres, il n'y a pas de limite et ceux-ci ne sont pas inclus dans la limite des 3 appareils.
 
Cela signifie que pour un compte familial, l'administrateur peut avoir Deezer sur 3 appareils mobiles, tandis que les membres peuvent en avoir jusqu'à 2. Cependant, tous peuvent connecter autant d'autres appareils qu'ils le souhaitent non mobile entre autres un pc, une montre, une télé, une enceinte, …

Cela méritait une explication, merci à eux.

Nanouk C.
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