Comment recevoir mes statistiques Deezer ?

Bonjour @Hichaam7 , 

Merci pour ton témoignage.

Je fais remonter à nos équipes 

Je ne vois pas où se trouve “Votre espace personnel”, et donc je ne trouve pas ces préférence de communication.

Est-ce que je cherche mal? est-ce que cette fonctionnalité a disparu? est-elle maintenant cachée ailleurs?

Merci,

Epsi.

Moi aussi , je n'arrive pas à trouver le " espace personnel " cela est t-il encore disponible ?

Bonjour, je ne reçois pas les stats du mois pourtant j’ai un compte indépendant, activé tout ce qu’il fallait (notifications, autorisations...etc.) mais rien n’y fait, sous quelle forme sommes-nous censés recevoir ça, par mail, sur l’appli deezer ? Je ne comprend rien a cette application

Hello, pour activer les notifications par email il faut vous rendre dans votre espace personnel, c’est à dire en cliquant sur votre profil et en allant sur la catégorie “paramètres du compte” > “préférences de notifications” > cocher “mes écoutes”.

@suz4nne999, as-tu cette case cochée ? Si oui, as tu vérifié tes spams par hasard ? :)

Bonjour @Mareen, je suis également intéressée par les statistiques d’écoute totales. Puisque notre historique d’écoute est enregistré, l’ajout de cette fonctionnalité pourrait-il être rétroactif et concerner le compte depuis sa création ?

Ajouter cette fonctionnalité de statistiques aurait l’avantage de retrouver nos coups de coeur écoutés en boucle puis oubliés avec le temps. D’ailleurs, si cela était fait, y aurait-il moyen d’ajouter une statistique d’écoute sur le temps et propre au morceau sélectionné ? (ex : un graphe sur plusieurs mois/années dont les pics représentent la fréquence d’écoute du morceau en question).

Merci d’avance et bonne continuation ! :)  

Pourquoi nous les personnes avec un compte familial nous ne pouvions pas avoir nos statistiques d’écoutes ? nous payons comme les autres, je ne trouve pas cela juste

Hello @antigone13, tu devrais normalement recevoir tes stats même avec un abonnement famille, à partir du moment où tu possèdes un compte indépendant relié et non pas un profil (car nous avons besoin d’une adresse email pour envoyer ce récap). Cependant il y a eu un léger retard avec les envois du moins d’octobre, c’est peut etre pour ça ?

Bonjour, je ne trouve sa vraiment pas normalement à l'heure d'aujourd'hui de ne pas avoir de stats mensuel au MINIMUM sur les écoute des différents titres/artistes comme le propose tous conçurent, et pourtant vous êtes capable de le faire puisque le récap de l'année existe alors j'espère que vous prendrez en compte ces quelques mots et que vos "je ferai remonter aux équipes" ne seront pas des paroles en l'air et qu'il y aura des agissements car avec des compte famille par exemple seul le compte principal peut avoir des stats et puis franchement à l'heure d'aujourd'hui des mails c'est vraiment dépasser et peut pratique.

J'attends cela pour début 2023 cela ne devrais pas être compliqué seulement un manque d'écoute de votre part.

Bonne journée.

De même, je suis assez d’accord et trouve ça frustrant que certains puissent avoir des statistiques régulières sur leurs écoutes avec d’autres applications mais pas les utilisateurs de Deezer.