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Comment faire pour se désabonner ?

T
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C'est facile de s'abonner à Deezer mais c'est compliqué pour se désabonner. C'est un vrai casse tête chinois. C'est presque de l'arnaque! Tout cela pour vous inciter à garder votre abonnement. Si vous avez la solution, aidez-moi s'il-vous-plaît!

 

Madmix il y a 1 an

Bonjour THUAYRE, je vois pas où est le problème si tu veux quitter Deezer il suffit de résilier ton abonnement c'est tout. Désolé de te voir partir mais je te souhaite quand-même bon vent sur ta future plate-forme numérique, ou tu remarqueras que l'herbe est pas plus verte. 

Bonne journée 

Cordialement 

Madmix 

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5 commentaires

Madmix
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Bonjour THUAYRE, je vois pas où est le problème si tu veux quitter Deezer il suffit de résilier ton abonnement c'est tout. Désolé de te voir partir mais je te souhaite quand-même bon vent sur ta future plate-forme numérique, ou tu remarqueras que l'herbe est pas plus verte. 

Bonne journée 

Cordialement 

Madmix 

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N
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Bonjour, je n’arrive pas à me désabonner parce que le compte avec je me connecte est certainement un sous-compte. Je n’ai plus l’accès au compte principal. Comment faire ? 

Madmix
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bonjour natrob, pour résilier ton abonnement tu vas sur ton compte et tu choisis gestion du compte et tu clics sur gérer mon abonnement et tu clics sur résilier mon abonnement et voilà rien de plus simple,  maintenant si tu te rend compte que tu as toujours le problème je t'invite à consulter le support avec le lien ci-dessous : 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

​​Voilà, je te souhaite bonne continuation sur ta nouvelle plate-forme de streaming, mais je pense que tu reviendras parmi nous, car deezer est une grande famille, on peux la quitter mais après un moment on se rend compte qu'elle nous manque. 

Je te souhaite le meilleur,  bon lundi de pâques 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😺

 

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N
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Bonsoir Madmix,

Merci pour la réponse. La difficulté était de retrouver le compte sur lequel était rattaché l’abonnement. Le support l’a retrouvé et effectué la résiliation.

Bon week-end 

C
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Bonjour, justement dans gestion de mon comte il n'y a pas de bouton pour arrêter l'offre d'essai seulement un bouton pour s'abonner.

Comment j'arrête l'essai gratuit (que je n'ai pas utilisé par ailleurs), je ne souhaite pas m'abonner à Deezer ni à aucune plateforme musicale.

Merci pour l'aide que vous m'apporterez

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