Bonjour @sandrine.karoubi.3 , 

Les profils existants peuvent être transformés en comptes indépendants. 

Pour le faire, les utilisateurs ont besoin :

• d’un ordinateur ( la fonctionnalité est pour le moment disponible uniquement sur web)
• d’un compte Google ou Facebook

Voici comment faire : 

• Se connecter sur le site deezer.com avec les identifiants du compte administrateur
• Sélectionner le profil que vous souhaitez transformer
• Aller dans Paramètres du compte > Mes informations puis sélectionner l’option Transformer mon profil en compte indépendant
• Se connecter avec Facebook ou Google
• Une fois le profil associé, vous serez automatiquement déconnecté(e) du compte administrateur et connecté(e) à votre compte indépendant sur le web

L’adresse email de votre compte indépendant sera celle associée au compte Facebook ou Google. 

Tu ne peux pas blackliser un genre, un revanche, tu peux cliquer sur “ne pas me recommander ce titre / cet artiste”. 

Belle journée ! 

BonjouR ça ne fonctionne pas . Ds la partie mes informations il n’y a pas transformer mon profil en compte indépendant 

Bonsoir @sandrine.karoubi.3 , 

Tu t’es bien connecté depuis un ordinateur ? 

Verifie aussi que le mode enfant ne soit pas activé, et réactualise la page   

Oui ordi et reinitialisé 

bref impossible 

et pas de mention disant transformer mon compte en profil indépendant 

Bonjour @sandrine.karoubi.3 , 

La date de naissance est elle la bonne ? 

Oui pourquoi ?

Bonjour @sandrine.karoubi.3 , 

Il faut que la personne soit majeur afin d’avoir un compte indépendant. 

Je te conseille de changer la date de naissance en gardant cela en tête, cela devrait enfin fonctionner. Si ce n’est pas le cas, peux tu contacter le service client, par ici →  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new ? 

Bonne journée !