Bonjour
Je me désole sincèrement de la qualité plus que médiocre de votre offre concernant la musique classique en général.
Cela manque de choix, et les morceaux disponibles sont excessivement mal répertoriés, et la plupart du temps incomplets (extraits d'oeuvres).
Qq exemples : lorsque je vais sur la page artiste de Bach, le titre en haut du top titre est le premier mouvement d'une sonate de.. Beethoven ! Ça n'est pas comme si c'était un obscur compositeur.. les titres les plus connus des artistes sont proposés 3/4/5 fois sous des noms différents mais contenu strictement identique (à la rigueur si l'oeuvre était interprétée par des orchestres/musiciens différents, ça pourrait se tenir). La plupart du temps, pas en entier. Seuls de rares symphonies/oeuvres sont disponibles intégralement, mouvements par mouvements. Ça devrait être le cas pour toutes. Les discographies des compositeurs sont chaotiques, essentiellement des compilations, des morceaux choisis. Noms carrément inappropriés, faux, ne correspondant pas au produit pour certains morceaux...
J'entends bien que cela s'explique par le fait que les compositeurs ne sont pas les interprètes de leurs œuvres (c'est là le cœur du problème). Mais à vous de classer ça correctement, par œuvre.
À titre personnel, si rien n'est fait, je passerai chez la concurrence à la fin de mon abonnement, à mon grand regret (excepté ce point je suis entièrement satisfait).
Aussi il serait à mon sens important de remettre de l'ordre dans ce secteur, c'est indigne de votre plateforme.
Je me tiens à votre disposition pour vous lister des exemples, rentrer dans le détail des reproches, et/ou pour vous proposer d'améliorer le répertoire.
En espérant réellement que vous vous saisirez du problème,
Un abonné qui a envie de le rester.
Amelioration de l'offre et du classement de la musique classique
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour,
Cela fait 3 ans que les utilisateurs font des remarques constructives et amplement justifiées, cependant non seulement rien n’évolue, mais il n’y a aucune réaction digne de ce nom de votre part. Peut-on avoir un retour client de la part de Deezer? Que se passe-t-il ? Une équipe s’occupe-t-elle du problème ? Merci de nous éclairer.
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour,
Cela fait 3 ans que les utilisateurs font des remarques constructives et amplement justifiées, cependant non seulement rien n’évolue, mais il n’y a aucune réaction digne de ce nom de votre part. Peut-on avoir un retour client de la part de Deezer? Que se passe-t-il ? Une équipe s’occupe-t-elle du problème ? Merci de nous éclairer.
Bonjour
A ce sujet, les remontées ont été effectuées par les précédents community managers du forum.
Jusqu’à présent, les équipes en charge du catalogue n’ont pas retenu cette demande en tant que priorité. A défaut de vous satisfaire, j’apporte humblement une réponse honnête à ce sujet. Je vais relancer de nouveau pour savoir s’il y a du changement dans l’air.
Bon dimanche :)
Bonjour,
Abonné (famille) depuis plusieurs années, j'ai toujours autant de mal à trouver les titres de musique classique. La recherche est très peu pertinente, et il faut vraiment beaucoup de patience pour trouver ce qu'on cherche ! Il faudrait vraiment prendre en compte les différents tags spécifiques (interprète, compositeur, numéro de catalogue, etc) et une interface adaptée. Jusque là, je n'ai pas voulu quitter Deezer, en espérant que Deezer allait évoluer, mais aujourd'hui que Apple sort une application dédiée à la musique classique, je me repose la question (ceci dit il est très dommage que ce soit pour l'instant une app séparée, pour ma part j'écoute plusieurs styles de musique!).
Est ce que Deezer a un jour l'intention de faire évoluer son moteur de recherche???
Merci
Bonjour,
Pour la musique classique sur Deezer, il n’y a pas que les recherches qui sont pénibles.
Je viens de constater que les albums que j’écoutais, ne sont en fait pas complets !!!
Par exemple, je croyais écouter « Le Messie » (ou plus fidèlement pour le titre de l’œuvre : « Messiah ») de Haendel, et, par hasard, en regardant sur Wikipédia pour pouvoir lire l’intitulé complet de chaque partie, puis en regardant sur d’autres sites (comme Hamonia Mundi), je constate qu’il n’est pas complet, et qu’il mélange les parties. Il commence par la fin, puis des morceaux du début, et enfin, il en manque… Impossible d’écouter l’œuvre dans son intégrité !
Je n’ai donc plus du tout confiance dans ce que j’écoute sur Deezer…
Mon abonnement est commun avec 4 autres personnes (abonnement famille), je vais donc devoir les inciter à changer, eux aussi, de crèmerie.
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