Répondu

accès aux titres limité


Bonjour, je suis en compte Deezer famille via mon Père.

Problème, il y a beaucoup de titre grisés, non accessibles.

Dois-modifier un paramètre, ou lui doit-il le faire depuis le compte principal ?

Par avance merci, bonne journée 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 19 May 2023, 10:45

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5 commentaires

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Hello @Martin Paulien, pourrais-tu me donner des exemples de titres ? Je vais vérifier de mon côté. 😊

Bonjour, 

Même phénomène observé chez moi entre compte principal et compte secondaire : exemple PNL, titres du dernier album grisés sur compte secondaire et pas sur compte principal. Incompréhensible. 

Merci d'avance pour votre aide 

Autre exemple : Nocif de Hamza. 

Merci pour votre aide 

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Bonjour @François.Drobinski, je vois qu’il y a un profil enfant, et les chansons mentionnées sont explicites. Ce profil ne pourra donc pas accéder à ces titres.

Bonjour Léa, merci beaucoup, je n'avais pas fait attention à ce paramétrage.

Par contre, le problème se constate sur le profil secondaire adulte (sans restrictions). Si vous avez quelque chose pour m'aider, je suis preneur. 

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