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Nanouk C.
Super User
Super User
March 8, 2021

Accès aux commentaires sur le site web et application desktop

Bonjour Deezer,

Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

@Leila  ?

    683 commentaires

    Wanow
    Rising Star
    Rising Star
    March 25, 2021

    Merci  @Nanouk C. pour ce message juste et utile. Merci de prendre le temps de mettre noir sur blanc (et en couleur :wink: ) nos “pensées” et réclamations.

    En revanche, de mon côté, sur l’appli, j’ai toujours les commentaires sur les play et les albums… J’espère qu’il ne s’agit que d’un bug de ton côté.

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 25, 2021

    Bonjour @Wanow , non, il ne s’agit pas d’un bug :disappointed: Jusqu’à hier, l’ application était sur la version 4.32.30. Aujourd’hui, elle s’est ouverte avec la version suivante, la 4.33.0.

    Les mises à jours sont toujours déployées sur quelques jours vers tous les utilisateurs. Si tu as toujours la version avec commentaires, ce n’est plus pour longtemps… 

    NewkTrane
    Rising Star
    Rising Star
    March 25, 2021

    Grand dommage pour nous les fidèles de Deezer, dont les coms étaient un plus inestimable!

    Je suis très déçu et je vois que je ne suis pas le seul…

     

    Guitar Hero
    March 25, 2021

    Je crois que Deezer n’a pas compris comment on se sert des fonctionnalités d’échange et de partage.

    Personnellement, je n’ai absolument pas les mêmes amis sur deezer et sur facebook. Mes amis musicaux sont ici, sur deezer.  Je leur dois 80% de la musique que je découvre. Et les remercier pour un partage ou une playlist qui me touche m’est indispensable. 

    Si cela prend trop de temps de gérer les commentaires, alors, au moins, permettez nous à nouveau de nous envoyer des MP en remplacement, ou rétablissez les murs de discussion, car les petits mots accompagnant les recos ne sont pas hyper fiables pour engager une discussion…  Et ne permettent pas le partage avec des profils qui ne nous ont pas liké.

    Or, pourquoi “liker” quelqu’un quand il n’y a aucun échange possible ? 

    J’ai cru comprendre que la majorité des utilisateurs n’utilisent pas les fonctionnalités de partage et de commentaires. Mais est-ce une raison pour nous en priver, nous qui avons notre petite communauté musicale ici ? Et qui sommes des utilisateurs réguliers, payants, et de bons ambassadeurs de Deezer ? (j’ai dû, cette année encore, faire s’abonner 4 ou 5 amis ou collègues) 

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 25, 2021

    Je crois que Deezer n’a pas compris comment on se sert des fonctionnalités d’échange et de partage.

    Apparemment ! Les décideurs et développeurs ne les utilisent probablement pas eux-mêmes… (?) Se sont-ils fait des amis sur Deezer ? Discutent-ils des musiques écoutées ? Donnent-ils leur avis sur une musique ? Ont-ils l’habitude de remercier de ce qu’on leur propose ? D’apporter leur aide ou leurs connaissances bénévolement pour faire découvrir les musiques qu'ils aiment ? Tout ce qu’en font les utilisateurs des commentaires… 

    Et merci @Dr Pøint  d’apporter le point de vue d’un utilisateur de Facebook… 

    80% des musiques découvertes provenant des amis/musique… A peu près pareil pour moi… 

    En effet, les messages personnels et les murs de discussions seraient très appréciables à retrouver, un vrai plus aux fonctionnalités sociales, permettant également le dialogue.

    Mais sans pouvoir remplacer les commentaires sur albums et playlists, indispensables et inestimables, oui @NewkTrane . Pour tout ce qui a déjà été dit, mais aussi pour trouver d’autres personnes avec des goûts musicaux similaires, puisqu’ils ont laissé des commentaires sur les mêmes musiques que nous écoutons. On ne peut faire connaissance qu’en participant à une discussion en cours sur un album ou une playlist, on ne va pas parler directement à des inconnus, même si leurs goûts musicaux ressemblent aux nôtres… 

    Cette fonctionnalité des commentaires est la base de toutes les autres fonctionnalités sociales… 

    Wanow
    Rising Star
    Rising Star
    March 25, 2021

    @Nanouk C. 

    “Apparemment ! Les décideurs et développeurs ne les utilisent probablement pas eux-mêmes ...”

    Un fabricant de yaourt n’est pas obligé d’en manger ni d’apprécier. En revanche, il a l’obligation de savoir ce qu’aiment ses clients, pourquoi ils achètent ses pots plutôt que ceux des voisins...

    Si les décideurs de DZR n’utilisent pas les richesses de leur site, ils devraient au moins agir en bon “commerçants”.

    Mais si la majorité des deezernautes se moquent des fonctionnalités sociales, comme semble le penser les équipes de DZR, nos pauvres réclamations ont peu de chance d’être entendues.

    Il n’empêche que nous espérons toujours de la réunion au sommet de Leila :wink:

    NewkTrane
    Rising Star
    Rising Star
    March 25, 2021

    Ne pas mettre à jour l’appli !  Cela peut-il permettre de garder les commentaires? Qu’en pensez-vous?

    Salutations à tous les amoureux de musique!

    Leila
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    March 25, 2021

    Bonjour à tous, 

    Je ne vous ai pas oublié, mais la réunion était pour discuter de ce sujet et porter votre voix auprès des équipes en partageant vos différents points. Je n’ai pas obtenu au cours de celle-ci une réponse claire et définitive, seulement des pistes que les équipes discutent maintenant de leur côté.

    J’attends donc comme vous, un retour de leur part. Je les ai relancé de nouveau ce jour. :slight_smile:

    Je vous tiens au courant dès que j’ai quelque chose.

    Bonne soirée ! 

    #WeAreDeezerCommunity
    JO.
    Rising Star
    Rising Star
    March 25, 2021

    Plus ça va, moins ça va ! Plus de commentaires même sur l’appli et les mises à jour se font automatiquement.

    J’ai l’impression, de plus en plus, d’être une vache en train de regarder passer les trains.

    J’ai beau meugler tant que je peux, personne ne m’entend dans ces trains !!

    Meuh pour tout dire je commence à en avoir marre.

    Les équipes de Deezer sont en train de créer des “groupes de discussions” pour savoir s’ils vont créer un “comité consultatif encadré”, destiné à recueillir les avis “pré analysés” de leurs clients. 

    Bref on risque de devenir chèvre si Deezer prend la pente du noyage de poisson.

    Soyons vigilants et ne nous laissons pas mener en bateau !

    Continuons , Persévérons !! 

     

     

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    March 25, 2021

    Ne pas mettre à jour l’appli !  Cela peut-il permettre de garder les commentaires? Qu’en pensez-vous?

    Ce serait mieux que rien dans un premier temps, mais pas une solution. La plupart de mes amis sur Deezer paraissent n’utiliser que le site web, ce que je comprends, il est plus facile d’accès et pratique que l’appli. J’ai lancé des appels sur la plupart de nos playlists/murs de discussion depuis 15 jours… mais il n’y avait quasiment plus personne… un désert… 

    Je pense au contraire que si jamais il ne devait y avoir qu’un endroit avec commentaires, ce serait plutôt sur le site… Donc à remettre…