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Répondu

détacher mon compte d'un compte family

J
One Hit Wonder
J'ai un compte indépendant au départ, qui a été rattaché à l'abonnement Deezer Family de mon ancienne compagne. Le compte famille n'est donc pas le mien mais celui de  l'abonnement Deezer Family de Maybejo.
Il s'agit pour moi de détacher mon compte indépendant, de l'abonnement Deezer Family de Maybejo, car nous sommes séparés.
J'ai cru comprendre dans Deezer Communauté, qu'il fallait l'intervention de deezer pour cette modification et que je puisse garder mes playlist.
Le team deezer peut il intervenir en ce sens?
Merci.

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour jlucraymond,

 

Je me présente, je suis Madmix, super user  de l'entraide.

 

Alors, pour commencer, je vais te donner un tips à consulter qui concerne l'abonnement famille, et tu trouveras beaucoup d'instructions et le fonctionnement de cet abonnement via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096911-Supprimer-ou-retirer-un-membre-Deezer-Famille

Si tu n'arrives pas à régler ton souci, je t'invite à prendre contact avec le support abonnement qui t'apportera l'aide nécessaire. Explique bien ce que tu souhaites. Voici le lien actif ci-dessous du support :

https://support.deezer.com/hc/fr

Il se peut également que Léa, responsable Deezer du forum, entre dans la conversation pour t'aider ou pour un complément d'information.

 

Voilà, je te souhaite une belle semaine, et je reste disponible ainsi que l'équipe des super users  de l’entraide si besoin.

 

Cordialement

Madmix super user de l'entraide 🎧

Ps : Je te transmets un autre tips sur famille en complément d'information sur cet abonnement via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

 

 

    3 commentaires

    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • Réponse
    • September 29, 2025

    Bonjour jlucraymond,

     

    Je me présente, je suis Madmix, super user  de l'entraide.

     

    Alors, pour commencer, je vais te donner un tips à consulter qui concerne l'abonnement famille, et tu trouveras beaucoup d'instructions et le fonctionnement de cet abonnement via le lien actif ci-dessous :

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096911-Supprimer-ou-retirer-un-membre-Deezer-Famille

    Si tu n'arrives pas à régler ton souci, je t'invite à prendre contact avec le support abonnement qui t'apportera l'aide nécessaire. Explique bien ce que tu souhaites. Voici le lien actif ci-dessous du support :

    https://support.deezer.com/hc/fr

    Il se peut également que Léa, responsable Deezer du forum, entre dans la conversation pour t'aider ou pour un complément d'information.

     

    Voilà, je te souhaite une belle semaine, et je reste disponible ainsi que l'équipe des super users  de l’entraide si besoin.

     

    Cordialement

    Madmix super user de l'entraide 🎧

    Ps : Je te transmets un autre tips sur famille en complément d'information sur cet abonnement via le lien actif ci-dessous :

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

     

     

    Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • September 30, 2025

    Bonjour à vous deux, merci ​@Madmix pour ton intervention 😊

    ​@jlucraymond ton compte a été désolidarisé de l’abonnement Famille, tu seras désormais en mesure de prendre un abonnement de ton côté, ou continuer en free. Bonne journée !

    Elle/elle ✨
      J
      One Hit Wonder
      • jlucraymond
      • Auteur
      • One Hit Wonder
      • September 30, 2025

      Bonjour @Madmix merci pour ta réponse.

      Bonjour Léa.Deezer merci d’avoir procéder au changement de mon compte.

      Belle journée. @jlucraymond

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